“小王工作特别负责任，非常勤劳认真，我们有什么问题第一个就想到她，她总是第一时间汇报并解决。”近日，记者跟着文化新村社区网格员王亚瑾来到一处电瓶车停车棚施工现场，小区住户陆纪美看到她后热情打招呼，并对她发出一连串的夸赞。

随着生活水平提高，老旧小区基础设施老化、落后，普遍存在“供需不均”，尤其停车难和乱的问题日渐凸显。王亚瑾介绍，她负责网格内的杏林小区9号楼和10号楼因无储藏室，一直存在电瓶车乱停乱放现象。“下雨天的时候，不少人还会将车辆停放在楼道里，既不美观也不是很安全。”对此，王亚瑾多次实地查看，倾听住户诉求后，计划将9号楼东侧的一处绿化带改造成停车棚，其间，面对部分居民的顾虑，她数次上门沟通，最终说服大家，停车棚建设计划得以顺利推进。目前，停车棚正在施工中，建成后预计可停放20多辆车。

同样的，此类“走下去、听上来、解决掉”的事情还有很多：银杏小区内增设充电棚，解决住户电瓶车乱停乱放、私拉电线充电的安全隐患；推动建安小区六栋楼的楼道出新，让原本斑驳的墙体焕然一新；巡查中发现一小区楼栋飞檐有墙皮脱落，迅速制作警示牌，发动居民集资修缮，及时消除安全隐患……桩桩件件落地的民生实事构成了王亚瑾的忙碌日常，也让“有事找网格员小王”成了她负责辖区住户的共识。

据了解，王亚瑾负责的网格范围涵盖住户485户和沿街商户76户，每天从进办公室开始，她就开始了高效、高能量的一天，在她看来事情多就一件件去做：“多想不如多听、多走、多干。”

采访期间，记者跟着王亚瑾跑了几栋楼后，明显感觉到她的“高能量”。老旧小区大多没有电梯，入户时必须要一层层爬楼梯，往往一个转弯，记者就只闻其声而不见其身了。“也是练出来的，以前我爬到三楼就开始喘了，现在爬个五楼轻轻松松。”说到“爬楼飞快”，王亚瑾表示日常工作中的入户体验让她的体能得到了锻炼、提升，挺好。

一次采访或许无法窥全王亚瑾的所有工作内容，但在跟采期间接触的几位住户“有事就找小王”的反馈和王亚瑾爬楼带风、办事爽利的具体事情中，可以感受到王亚瑾真心真意实干为民的程度。

□ 匡雪莲