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| 兴隆街道打造“15分钟医保服务圈” |
| 居民“家门口”享优质医保服务 |
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薛嘉琪 2025-02-26 |
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本报讯 “对于我们来说，医保服务下沉真是太好了。”25日，在经开区兴隆街道便民服务中心，家住港湾新城的居民范公金开心地表示，以前办理医保相关事项，需要跑到很远的办事大厅，如今在“家门口”就能办理大部分医保业务，“很方便，心里很踏实”。
让范公金赞不绝口的这项服务，就是得益于兴隆街道全力打造的“15分钟医保服务圈”，它以“精心、用心、贴心”的服务理念，持续优化医保服务质量，让群众在家门口就能享受到高效、优质、便捷的医保服务。
记者在兴隆街道便民服务中心看到，服务大厅里宽敞明亮，引导咨询区、自助服务区、等候休息区等多个功能区配备齐全，医保服务窗口前各种政策宣传、办事指南等告知牌依次排开。
赵女士的女儿参加课间活动时不慎摔断手臂，手术费用高昂，她来到兴隆街道便民服务中心医保专窗寻求帮助。工作人员根据实际情况，向她讲解了医保个人账户家庭共济待遇政策。不到1分钟，赵女士便在柜台办理好了相关手续，看病费用便可在赵女士账户中扣除，通过享受家庭共济政策，有效增强家庭内部的医疗费用互助能力。
除正常服务外，兴隆街道还打造了“网格帮代办、预约上门办、暖心延时办”等医保特色服务。“我们便民服务中心医保服务点主要可以为居民办理参保登记、参保信息查询2项直办业务，还有13项代办业务，如异地就医备案、住院费用报销、医保关系转移等，目前平均每天都有20多位居民过来办理相关业务。”兴隆街道便民服务中心工作人员陈云介绍。
（薛嘉琪）
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