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本报讯 近日，市场监管局对城区5家电影院负责人进行了集体约谈，并通报了春节期间有关影院投诉举报的处置情况和相关案例，进一步规范电影院经营行为，充分保障消费者合法权益。
会议要求各影院要加强内部管理，自觉履行经营者法定义务，不得以格式条款排除或限制消费者权利。要优化好“退改签”流程，充分体现公平合理、亲民便民的原则，在大堂醒目位置以及购票平台公示购票“退改签”须知，保证观众提前了解相关规定；各单位要完善好相关服务制度，为消费者提供人性化的消费环境，电影票定价要符合我市市民收入水平和生活水平，提供更多优惠、亲民的服务。
约谈结束后，各影院负责人现场签收了《电影放映行业经营行为提醒书》。
（陈静 王凯）
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