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| 全窗口办理+“周六我在岗”延时服务 |
| 我市契税补贴不动产审核“立等可取” |
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冷旭颖 2023-11-13 |
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本报讯 “我们扬中市不动产办理窗口把契税补贴所需要的手续和流程摆放在醒目的位置，一目了然，便于我们提前准备办理材料，真正是为民办实事！”近日，市民于小力为我市自然资源和规划局的主动服务点赞。
9月，我市发布《扬中市商品住房购房契税补贴实施细则》和《扬中市商办用房购房契税补贴实施细则》（扬住建〔2023〕149号），我市自然资源和规划局不动产登记中心迅速行动、积极配合。截至目前，已完成不动产审核800余件。
为满足市民契税补贴办理业务需求、确保常规不动产登记和退税审核效率，中心组织开展多次全员岗前培训，学习掌握审核要点，提升业务办理水平，力争实现“群众自由取号、全窗口均可查询审核、专员确认盖章、现场立等可取”的优质服务。此外，对于前来办理契税补贴的市民，均采取“一次性告知制”。不动产登记中心窗口人员结合近期工作中遇到的实际问题，主动制作了一张重点突出的提醒牌，告知办理所需材料和办理流程，如网签时间查询、房产面积、多子女家庭需申领家庭码等相关办理条件。对于仍旧存疑的市民耐心讲解，避免因告知不全造成办事群众“来回跑”“重复跑”问题，积极践行“主动服务、靠前服务”，扎实推进“最多跑一次”改革。
“周六我在岗”延时服务也是我市不动产登记中心主动作为的政策之一。“把群众最迫切的问题解决好，做好服务，延伸契税补贴不动产审核服务时间，确保周六在岗在位，助力落实契税补贴政策，使广大群众切实享受政策红利才是我们应该做的。”不动产登记中心登记科副科长沈梦娇说。在此基础上，中心还提供不动产登记信息自助查询，市民进入行政中心大厅，即可通过醒目的操作提示，自行查询并打印相关登记信息。
（冷旭颖）
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