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佚名1
  2022-08-03

  她是扬中商城超市百货柜组长,曾获“扬中商城先进个人”、市供销总社“诚信之星”荣誉称号,她叫刘月霞——
  在平凡中践行诚信
  她是扬中商城超市百货柜组长,曾获“扬中商城先进个人”、市供销总社 “诚信之星”荣誉称号。她叫刘月霞,从业30年以来,她一直坚守“学会诚实守信,做到诚实守信”的行为准则,用诚信、用真心面对每一位同事、每一位顾客,尽心竭力为顾客、为同事办实事、做好事、解难事。
  从30年前参加工作的第一天起,刘月霞就始终保持着强烈的责任心和使命感,对工作怀揣着坚定信念与无限激情。面对销量不佳等工作挫折时,她常常用“要善始克终,美好的开始往往让人开心不已,而能够克终者更是让人敬佩万分”这样的话语鼓励自己。面对顾客需求时,她不以价格和销量为先,而是从顾客的角度考虑,推荐最适合他们的商品,以担当敬业、诚实守信的精神,履行自己的职责。
  在日常的工作中,刘月霞处处率先垂范,想大家之所想,急大家之所急,尤其是答应同事的事情,无论如何都努力做到,身边的同事都对她信任十足。在与同事的交往中,她常常把 “四个互相四个不”挂在嘴边,即:互相支持不争权,互相信任不怀疑,互相尊重不刁难,互相配合不推诿。正是因为她对同事的尊重、信任与友善,整个超市百货柜氛围其乐融融,同事之间工作总是十分默契,真正做到了团结协作、事半功倍。
  企业的生存靠信誉,而信誉必须建立在诚信、务实的基础上。只有诚实守信,企业才能生存;只有让客户满意,商品才能有好的销量,企业才能有长足地发展。为了适应时代的步伐,2020年底,扬中商城推出了线上购物平台—扬中e商城,顾客线上购物满48元就能享受包邮到家服务。
  今年4月,一位顾客在e商城上购买了80多元的日用品,送货地址是市人民医院住院部四楼,下单时间是下午4:30。这个时间,负责配送的扬中邮政工作人员已不再接单,刘月霞在收到发货单后,考虑到这些物品极有可能是住院所需的生活用品,于是立即查找预留电话与顾客取得联系。经了解,这些下单商品是为住院人员购买的生活必需品,购买人希望商城能及时送到。为了商场的信誉和顾客的满意度,刘月霞毫不犹豫,骑上电动车亲自去送货,十几分钟就把商品送到了顾客手上。顾客一家人连连道谢,评价商城人讲信誉、服务好。这样的事例在刘月霞身上不胜枚举,她觉得,自己的一个小举动,能体现出商城的诚信服务态度,是件值得骄傲和幸福的事。
  “我们无法做伟大的事,但是我们可以用伟大的爱去做些小事。”诚信是无价的,爱是无价的,真情是永恒的,刘月霞用自己的诚信与爱,在平凡的营业岗位上耕耘着、探索着、追求着永恒的真情。
  □杨新
  
  
  
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