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| 从“跑断腿”到“最多跑一次”： |
| “放管服”改革改到群众心坎上 |
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杨蝶飞卞志鹏 2019-12-23 |
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图为办业务的市民正在使用自助证件照相机
本报讯 如今在扬中，更换一本新的驾驶证需要多久？办理车辆年审时需要跑几个窗口？每次处理车驾管业务时需要准备什么资料手续？日前，记者跟随市公安局交警大队车管所指导员陈强，走进车管所办证大厅，为群众一解所惑。
随着人民群众生活水平的提高，群众购车的需求逐年增长，与车有关的业务也变得多起来，家长江花城的王女士一早便来到办证大厅更换驾驶证，本以为很麻烦，在导办咨询台工作人员的帮助下，她前后只用了十多分钟就拿到了新驾驶证。王女士说：“以前我们来办理业务前前后后要准备各种资料，排队不说，多种手续还要排多个队，现在有了便民利民服务，我们办业务的时间节约了，只需一张身份证在一个窗口，就可以办理多项业务，真是太方便了，让我们省了不少心。”
王女士口中的“便民利民服务”就是市公安局交警大队车管所大力推进的车驾管业务——“放管服”改革。
何为“放管服”改革？即简政放权、放管结合、优化服务。自2018年8月推进以来，逐步落地“申请材料四个减免”“18类业务一证即办”“普通业务一窗通办”“新车查验一站式服务”等20项改革新举措；持续推进互联网+交管服务，提供网上选号、核发免检标贴、补换机动车号牌等服务；并加快推进业务权限下放，在乡镇交警中队增设车管业务办理点，目前，交警大队八桥中队、新坝中队、城区中队均可办理6年内免检车辆业务和非现场（电子眼）违章处理业务。进一步缩短群众办理业务时间，解决了群众异地往返奔波、窗口长时间排队等烦心事。
“以前给新车上牌，从业务受理到选号牌，到缴费再到制证，最起码得跑4个窗口，现在全都融合在一个窗口办理，方便省时。”市民黄先生在给新车上牌时高兴地说道。
现如今，不仅取号、排队、填表、交材料、找零钱，这样繁复的手续将一去不复返，就算足不出户，也能办理车管业务。“我们现在依托 ‘交管12123’这个手机APP平台，提供互联网线上服务，像学法免分、网上缴纳罚款、驾驶证补换证等25项交管业务都能在APP上办理，同时，群众在网上办理完业务后，可选择直接将资料邮寄到家中，方便简捷。”指导员陈强向记者介绍道，现在“交管12123”这个APP很普及，也在一定程度上减轻了现场工作人员的负担。
“零距离、少跑路”的“放管服”改革让群众省心、暖心、顺心。下一步，市公安局交警大队车管所将“放管服”改革业务全面深入细化落实，让人民群众有更多的获得感、幸福感、满意度。
（杨蝶飞 卞志鹏）
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