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在白水今年第一场冬雪到来的时候,我市援陕护士朱彩云的援陕工作正好期满。
作为市人民医院第五批援陕医护团队中的一员,今年6月,朱彩云正式进入白水县医院,任护理部副主任。
刚刚过去的这半年,朱彩云时常感受到白水人民发自内心的热情与尊重,将这份感动化作动力,她在对口支援的白水县医院里,毫无保留地留下了她待过的痕迹。
“他们想做没做成的,我来帮一把”
出发之前,站在医院肿瘤放疗科护士长的角度上,朱彩云列了一份 “白水计划”,重点是护理管理方面的一些工作设想。
“到了那边才知道,要做的比想做的要多得多。”利用2周时间,朱彩云熟悉了妇产科、呼吸内科的护理流程,在与当地医院护理部主任的交流中发现:“SBAR交接班沟通”是他们一直想做但是没做成的事。
“护士只有回归病房,来到病人身边,才能提供有针对性的服务,对于危重病人来说,这一点更加重要。”朱彩云介绍,SBAR交接班沟通强调的正是护士对病患现状的处理以及可能出现的情况评估,是保障护理安全的基础性工作。
项目启动迫在眉睫。
这个在市人民医院已经启用两年的工作模式,从工作流程、管理规范朱彩云十分熟悉,结合白水县医院的实际,她为全院的护士长开展了专题业务培训,并选取急诊、ICU、外科骨科、呼吸内科等4个科室开展工作试点。
“医护之间的满意度从原 先 的 80%提 高 到 了91%。”朱彩云告诉记者,离开白水前,4个试点科室全部验收合格,接下来将在全院推广。白水县医院也成为渭南全市第一家推行“SBAR交接班沟通”工作模式的医院。
“优秀的护士要敢于‘晒比赶超’”
“熟能生巧,护士这种技术性很强的工种也是这样,只有不断操练,紧急的时候才会忙而不乱。”在平常的工作中,朱彩云会定期参加院部举办的各种业务技能比武,她称之为“家常便饭”。
来到白水,医院提出的“晒比赶超”口号,给了她新的灵感——护理人员、护理技能也要敢于 “晒比赶超”,在她提议下,县医院十分重视,由护理部牵头,2020年度“护理核心急救技能竞赛”被提上日程。
从方案制定到实操培训,再到现场评判,朱彩云与来到县医院的另外三名外援同行一道,全程参与、全程指导。14个护理单元50余名医护人员组团接力上场,展示简易呼吸气囊、胸外心脏按压、电除颤等急救操作技能。
一场模拟病人心脏骤停急救的竞赛,整整比了3个小时,一批业务过硬的能手、科室团队脱颖而出。“这样的活动,既可以增强团队的凝聚力,也是发现人才的好机会。”在教授业务技能的同时,朱彩云还会经常与新同事交流在队伍建设、科室管理等方面的心得体会。
“扬中来的专家,谢谢你!”
“还记得当初离开家时的激昂和不安,转眼间半年就过去了,怎么现如今对这片土地充满依恋和不舍呢!”在援陕日记中,朱彩云如此写到。
依恋和不舍什么?朱彩云承认,有难得的友情和经历,更有来自陌生病患对她的认可。
一位85岁肺性脑病的住院老人让朱彩云印象深刻。因为意识模糊,小便失禁,家属给老人用上了尿不湿,她在查房时发现,由于持续受到尿液刺激,老人骶尾部皮肤已经发红,很快就要发展成Ⅰ期压疮。按照常规护理方法,朱彩云手把手地教会家属,如何接取尿液、翻身、保持皮肤干燥。
第三天,朱彩云再次查房来到老人病床前,此时老人已经病情好转、神志清楚,当家人告诉他,扬中来的专家让他身上不再又红又疼,老人握住了朱彩云的手,连声说出“谢谢你!”
“说真的,那个时候真的很感动,特别有成就感。”再次回想起当时的情景,朱彩云脸上浮现出满满的职业自豪感。
“方法通用、经验共享,我只是一名搬运工,将日常工作中可行可用的方法,搬去了白水。换作其他护士长过去,一定会比我做得更好!”采访时,朱彩云一再表示自己只是做了分内之事,事实是,正是这些点点滴滴,苏陕协作情谊愈深。
□ 子禾 |
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