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8月,市行政审批局以“初心·使命·担当”为主题开展“优质服务提升月”活动,组织了政务服务“开放日”、走访服务重点建设项目、“初心·使命·担当”主题征文、效能建设问卷调查、“学习强国”知识测试等一系列子活动,推进政务服务高质量发展,努力让群众和企业有更多的获得感和满意度。
政务服务“开放日”:
阳光下的政务服务
8月22日,市行政审批局举行政务服务“开放日”活动,十名行风监督员走进政务服务四个平台,零距离接触政务服务工作。
在12345热线办,代表们参观了热线话务大厅,听取了平台运行情况汇报,详细询问了热线平台每日来电接听和话务业务受理情况。
在公共资源交易中心,代表们参观了信息发布大厅、廉政文化墙以及开标区、监管区、评标区等主体功能区,了解了“不见面”开标、语音监控设备情况,观看了评标专家抽取过程,并对当前电子化交易水平给予了高度评价。
在政务服务大厅,代表们参观了母婴室、便民服务区等大厅便民设施,向工作人员询问了窗口进驻情况和各窗口职能,在“自助服务区”,代表们还饶有兴致地了解各类自助设备的功能。
在e办事服务中心,工作人员讲解了e办事中心的主要职责,代表们希望“e办事”能更好地实现“不进一扇门,不找任何人,办成所有事”。
在随后的座谈会上,在听取有关情况汇报后,代表们围绕如何加强热线管理、“互联网+政务服务”向基层延伸、风清气正招投标环境营造等问题积极建言献策。 |
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