适逢夏季用电高峰来临，市供电公司对下属各部门在电力服务过程中出现的问题进行研究分析，并将相关责任层层落实到位。 　　该公司对计划检修的停电线路延迟停送电问题，要求调度部门汇报延迟停送电的时间精确到分、秒；对临时性停送电信息的管理问题，要求保证停送信息公告工作的及时性；对客户需求和反映的热点、难点问题，建立客户信息分析和评估制度，做好售后服务工作；对农村部分地区用电故障率高的问题，要求限期检查整修，确保问题根本解决。