本报讯 近日，八桥派出所连续接到两位群众求助，一位亲属因病长期卧床，身份证即将到期影响医疗、社保办理；另一位亲属因行动不便，无法前往派出所。考虑到工作日窗口业务繁忙，为避免影响其他群众办理业务，10月29日，户籍民警与同事主动利用午休时间携带设备上门。

现场，民警俯身为老人整理头发、反复调整角度光线，耐心引导其配合指纹采集，全程动作轻缓细致，耗时近一小时才采集到合格人像。在另一名群众家中，民警细心搀扶群众调整坐姿、整理衣领，侧身引导其完成人像、指纹等信息录入，历时半个多小时完成信息采集。信息采集完毕后，民警仔细核对申请信息，并详细告知了证件领取的时间和方式。

近年来，市公安局聚焦特殊群体的“急难愁盼”，持续深化“放管服”改革，推行上门办证服务，切实解决行动不便群众办证难题。为应对第二代身份证换证高峰，扬中公安推出“延时服务”“预约办理”“上门服务”等便民举措，通过“绿色通道”为老、弱、病、残等特殊群体提供精准服务，真正实现服务群众“零距离”。

（杨轩）