本报讯 近日，城东派出所接到辖区市民求助，称其家中老人因突发疾病住院，急需身份证办理医保报销等手续，行动不便无法到派出所办理，希望民警能提供帮助。

接到求助后，城东派出所立即安排户籍民警携带移动办证设备前往医院。到达病房后，民警首先仔细核对老人身份信息，随后根据身份证办理规范，耐心调整老人坐姿和光线，现场为老人采集人像照片。过程中，考虑到老人身体虚弱，民警细心协助调整衣物，确保照片符合制证标准。信息采集完成后，民警告知了该市民证件制作流程及领取时间。

“太感谢你们了，不用折腾老人来回跑，真是解决了我们家的大难题！”该市民对民警的上门服务连连致谢。

（杨轩）