本报讯 “李大爷，新空调您放心用，用电补贴每个月会按时打到您的电费卡上。”在新坝镇新安村，民政巡访员看着低保老人李光明（化名）终于摁下空调开关，额头的汗珠渐渐消退，露出了欣慰的笑容。入夏以来，持续的高温“烤验”着小岛，市民政局精准施策，打出“硬件升级+补贴直达+贴心服务”组合拳，为困难家庭在滚滚热浪中撑起一片清凉绿荫。

这份清凉始于一次特殊的“上门服务”。就在前两日，李光明家来了这样一行人——民政工作人员带着专业师傅上门装空调，进门就跟老人商量：“大爷，看您平时在卧室待得久，空调装这边墙上合适不？离床稍远些，免得直吹着凉。”他们根据老人的意见调整位置，最终选在靠近窗户的墙面，既方便日常活动，又能让冷气散开。师傅们手脚麻利地忙活起来，打孔、固定、接线，每一步都做得稳妥。一小时后，空调安装完毕，按下启动键，丝丝凉风缓缓送了出来。李光明伸手试了试温度，舒展的皱纹里盛满笑意：“以后夜里总算能睡个踏实觉了！”

要让这份清凉真正落地生根，解决困难群众“用得起”的顾虑同样关键。同在新坝镇的低保户冷美红（化名）对此深有感触，她指着电费单上“减免15度”的醒目字样乐开了花：“从前开空调怕费电，现在政府给咱兜底了！”据悉，今年我市推出“三免礼包”，对全市638户低保家庭、60户分散特困家庭，每月直接免除15度电、8吨水及10立方米燃气费用。补贴以“免申即享”方式直抵账户，群众无需填表跑腿，清凉便已无声入账。

“安全、便利、舒适是困难家庭冷暖设施设备改造行动的目标。”市民政局社会救助科科长凌爱虹介绍，空调安装由省级彩票公益金支持，优先覆盖重残、重病、独居等特殊困难群体，水电减免则通过相关政策精准落实，两项措施形成闭环，从申请安装到费用减免全程跟踪服务，确保政策红利从文件上的承诺，变成群众家中真实的凉风与笑意。

“这插座都焦成这样了，多危险！”八桥镇民政巡访员在独居老人李德才家排查时，发现厨房插座黑得发亮，当即断电换新。入夏以来，民政部门组织的“高温巡访队”像“夏日哨兵”，已累积走访2900人次，用检测仪排查水电隐患，顺手修好了滴漏的水龙头、吱呀作响的电扇，消除了多处“隐形炸弹”。

“这清凉油防中暑，藿香正气水记得避光存！”此外，巡访员们还给困难家庭送上了“清凉礼包”，里面的防暑物资样样贴心。油坊镇低保户王大伯接过礼包，翻看着里面的物品说：“这些东西正是夏天用得上的，探访人员还特意讲了用法，想得真周到。”据统计，6月以来已发放700多份清凉物资，81名临时遇困群众领到5.99万元救助金。

接下来，市民政局将持续织密民生保障网，着力构建分层分类社会救助体系，精准对接不同困难群体需求，兜底兜牢困难群众基本生活底线，以需求为导向细化服务，不断优化服务链条，用扎实举措把关怀送到群众身边，让困难家庭在四季流转中都能感受到稳稳的幸福。

（奚嘉哲）