上午8时，家住英雄社区的张先生发现水龙头只滴出几滴水。他刚拨通水务热线，手机还没放下，抢修平台的智能派单已经完成。25分钟后，穿着工装的维修人员就出现在单元门口，当墙上的石英钟指向9点时，哗哗的水流声重新在厨房响起。

在这个气温突破38℃的夏日，我市像这样的供水“急诊”平均每天要上演10余场，而水务抢修队伍总能在60分钟内赶到“病床”前。

抢修 “闪电侠” 的45分钟

关闭阀门、切割管道、热熔对接……在三茅街道一抢修驻点，2名维修人员正在开挖的作业基坑紧急抢修。“这是一根主水管，一旦抢修不及时，将会影响周边区域用水。”金州水务工程部经理何兵说道。

这样的“闪电抢修” 背后，是智能化工单系统构建的闭环链条。从用户报警到派单、处置、反馈、回访，每个环节都被精准计时。今年入夏以来，该系统已累计处理突发状况300余起，平均响应时间稳定在 45分钟（城区范围内30分钟内响应，其余各乡镇1小时内响应）。

智慧“哨兵”的24小时值守

在金州水务调度中心，巨大的电子屏上跳动着各种颜色的曲线，这是DMA（独立计量区域）智慧水务系统变身“千里眼”和“顺风耳”，给城市供水管网“把脉问诊”。

“你看这个三级DMA小区，凌晨4点压力曲线有个小波动。” 信息技术部经理陈翼调出历史数据对比，“系统自动分析是管道轻微渗漏，我们派单后，维修队早上6点就找到了漏点。”这个藏在绿化带下的沙眼，若不是系统预警，可能要到居民投诉时才会被发现。

这些分布在全市供水区域的智慧“哨兵”，可以实现对管道流量、压力的实时监控。通过对历史运行曲线的分析，系统能预判哪些管道容易在高温下 “发脾气”，提前安排检修。

设备“体检”的夏日攻略

在二墩港取水口，技术员正在记录运转的水泵温度。“这些铁家伙也怕中暑。”安全生产部经理严俊说，“超过40℃就得考虑给它们‘吹风扇’，不然容易罢工。”

为应对高温汛期，水务部门提前对各取水、供水机组、泵站以及辅助设备进行了“全身CT”，确保取、制、供水设备处于良好状态。从沉淀池的刮泥机到滤池的反冲洗系统，连一颗螺丝都没放过。正在更换污水液位传感器的技术员说：“这些设备每天要处理超10万吨水，高温天里更得精心伺候。”

水质“防护网”的三重保险

在化验室，技术员正将水样滴入检测试剂。试管里的液体逐渐变色，她在记录本上写下：“余氯0.8mg/L，达标。”这个夏天，这样的检测每天都要做。

原水要经过混凝、沉淀、过滤、消毒等10多道 “安检”。在加药间，智控系统正根据原水浊度严格调节药剂投加量，屏幕上的浊度曲线像被驯服的野兽，乖乖维持在稳定状态。“我们有三道防线。”技术员解释道，企业自检覆盖原水14项、出厂水17项常规指标；每月对原水29项、出厂水43项进行全面分析；省市等相关部门抽检随机突击。今年以来，水质综合合格率始终保持100%。

傍晚时分，抢修队员们终于坐上返程的工程车。脱下被汗水浸透的工装，露出后背大片盐霜。队员们笑称：“只要家家户户水龙头有水，我们流这点汗算什么？”大街小巷灯火通明，清水正顺着绵延的管网，流向城市的每个角落。

□ 张梦娇