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| 5G赋能110守护群众生命财产安全 |
| 我市推行110可视化报警服务 |
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蒋春梅 2025-01-22 |
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本报讯 在科技飞速发展的当下，5G技术正深度融入社会生活的各个领域，为公共安全保障带来新变革。市公安局积极探索试点推行5G可视化110报警系统，显著提升接警与处警效率。
“喂，110吗？我驾驶的一辆危化品车辆在238省道复线发生交通事故了！”近日，市公安局110指挥中心接到群众刘先生（化名）的报警，声称自己驾驶的危化品车辆与一辆小轿车发生交通事故，由于车祸双方都不是本地人，刘先生难以准确说明事故具体位置。
接警后，市公安局110指挥中心接警员迅速反应，指导刘先生进行视频通话：“我们给您发送了视频对话邀请，请点击‘接受’，这样我们就能看到现场情况。”
通过视频，接警员快速依据事故路段的标志标识，精准锁定事故位置，同时清晰掌握车辆碰撞受损程度、人员是否受伤或被困等关键信息，还第一时间确认了危化品车辆有无泄漏情况。基于这些准确信息，110指挥中心即刻指令交警、治安等部门赶赴现场处置，并通知消防等联动单位前往。
“5G可视化110报警系统相比传统语音报警优势明显，视频画面更直观，既解决了语音报警中方言难懂、地址说不清等痛点，还能让接警员实时评估现场情况，科学、合理调度警力。”市110指挥中心教导员薛晨介绍说，该系统兼容性强，目前安卓和鸿蒙系统手机用户均能轻松使用，市民在遭遇突发情况时，只需拨打110，既可以在手机拨号界面直接选择视频拨号，也能在语音报警过程中点击视频通话按键，一键切换为视频报警，操作简单便捷。
据介绍，5G可视化110报警自2024年1月正式开通以来，市110指挥中心将其广泛应用于报警人讲不清地点、突发警情现场情况不清以及轻微交通事故快处等各类警情场景。截至目前，全市共受理视频报警572起，有力守护了群众生命财产安全。
（蒋春梅）
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