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“多亏了胡主任，家门口的路终于通了。”近日，西来村39组的村民林正才高兴地说，水泥路修到了家门口，不仅出行方便了，家门口的环境也发生了翻天覆地的变化。
林正才家门口原是西来桥镇西来村39组村民各家的自留地，多年前，村民们在这里种植着各种农作物，渐渐地，原本还有一米来宽的田埂变成了只能容一人行走的小土路。平时出门，老林家还能将就将就，但遇到下雨天，这条从家门口通往主干道450米的泥土路就让老林苦不堪言，别无他法的老林，只能在自家房子侧面铺设一米来宽的石子路，从屋后出门。在西来村39组，与老林有着同样苦恼的有七八户村民，将水泥路通到家门口成了他们最大的心愿。
网格员胡伟群巡查走访了解到这些群众修路的需求后，立即向村委会反映，在党群议事室，经过党小组长、生产队长、网格长“三长”等人员共同商议后，决定修路。
不过修造一条路可不是那么简单的，涉及不同的利益方，一旦处理不好，就可能引发纠纷。
“没修路前，这里是各家各户的自留地，种满了农作物，现在要修路，必须先动员他们清理。”胡伟群介绍说，“走访中，我排查了解到，这些种植的农户中有党员户，有村民小组的组委等人员，于是我们‘三长’不仅动员他们带头清理，还组织他们与我们‘三长’一起挨家挨户上门劝说其它农户清理，及时解决村民反映的矛盾和问题，在大家齐心合力下，很快，这一困扰了七八户村民的出行难题得到了圆满解决。”
胡伟群是西来村第二网格网格员，也是网格员岗位上的一名新兵，自从担任网格员后，她主动学习网格员职责清单任务等相关知识，了解最新的政策法律法规，不断提高网格员职业素养和技能，探索出“一认识、二熟悉、三融入、四解决”的网格工作方法，创新了 “马上就办、你张嘴、我跑腿”的服务工作模式，通过开展“党群议事室”等多项活动，细心“微”调解，做好群众的“贴心人”巧解“千千结”，将矛盾化解在网格，让“微治理”更有温度、更有力量。
□ 蒋春梅
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