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新坝镇双新村网格员 高卉
以“数字化”赋能“网格化”，充分整合了平台资源，确保网格事件快速上传、及时流转、闭环处置，推动基层网格治理精细化升级，提升事件处置的质量和群众的满意度。
市公安局情指中心通信保障科科长 孙永
智慧警务为科学用警、精准派警提供了数据支撑，使得警务资源高度融合、管理控制高效有力、窗口服务更加便捷，点亮了群众的平安未来。
市市域社会治理现代化指挥中心副主任 高晓峰
数字赋能，持续优化了政府部门服务群众的能力，实现了 “一屏观扬中、一网管全域”，不断提升社会治理效能。
群众盼点@一“习”话
要坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，完善社会治理体系，健全城乡基层治理体系和乡村治理协同推进机制，推进社会治理数字化。
——习近平2023年7月5日至7日在江苏考察时的讲话
一句话点评
只有创新数字化社会治理模式，推进基层治理数字化转型，建设多中心化、网络化、全覆盖的共建共治共享的数字化社会治理制度，把便民惠民服务工作往实里做、往深里做、往老百姓的心坎里做，才能有效拓宽基层社会治理触角，使基层治理走向智能化、精细化、人性化。
群众说出一 “习”话——通过智慧网格化平
台，将我们网格员平时能看见的但解决不了，职能部门管得到但看不到的问题更好地解决到位。
“小卉，我们小区二楼平台上到处是电线，不仅影响小区形象，有安全隐患，而且由于这些电线散落在我们平台上，长期积水潮湿，导致平台漏水，你快请人来处理一下”。七月里的一天，新坝镇双新村网格员高卉，在新坝镇港东北路进行巡查走访的时候，村民薛老伯拉着她反映了一个情况。
根据薛老伯反映的情况，高卉立即对现场进行了查看，并走访了周边居民得知情况属实，随即通过新坝智慧小镇综合管理平台，将“港东北路西侧农户后门弱电乱搭，导致挑台处漏水，请安排相关职能部门人员现场查看，制定方案解决问题”的信息发送到新坝镇社会治理现代化指挥中心。
新坝镇社会治理现代化指挥中心接到网格员高卉反映的情况后，经系统流转至电信、移动、联通、广电公司等弱电线路运营商。“反映情况后仅两天时间，相关单位立即组成工作组至现场查看，制定解决方案。很快，由电信公司牵头，各部门协作，将原有的乱披乱挂的弱电线路统一横平竖直，扎捆整齐，固定安装，如此，解决了漏水问题，使得环境得到改观，安全隐患也消除于无形，回访时，居民表示问题解决得很到位，他们很满意。”网格员高卉介绍说。
高卉是一名网格员，也是新坝镇基层治理体系中最接地气的“单元”，为瞄准服务群众 “最后100米”问题，新坝镇在完善和落实“大数据+网格化+铁脚板”工作机制的基础上，定期优化调整网格，将全镇划分为15个综合一级网格和117个二级网格，构建了“一长四员”模式，即网格长、网格员、巡查员、督查员、联络员。116名网格员每天穿梭在网格中，倾听诉求，发现问题，小事自己解决，大事及时上报，成为基层管理的“啄木鸟”。
“处理网格员及时上报的情况是新坝镇社会治理现代化指挥中心的职能之一，除此之外，这里还是行政服务的监管平台，应急管理的协调平台和幸福党建的信息平台，中心将网格化管理、政务服务、12345热线、数字化城管、水利、生态环境保护等各类与基层治理和民生服务密切相关的信息资源整合到一起，打造了集‘信息归集，研判预警、协调联动、综合指挥、督查考核’五大核心功能为一体的综合信息平台。”新坝镇社会治理现代化指挥中心主任陆军介绍说，通过整合城管、安监、环保、水利等条线系统，推动多部门联合执法，全面提升了主动发现、及时处置各类矛盾隐患的能力水平，同时深入推进 “网格吹哨、部门报到”机制落到实处，持续优化政府部门服务群众的能力，提升基层社会治理水平，增强群众对社会治安的认同感和责任感，为群防群治注入新内涵，焕发新活力。
2022年9月12日，市公安局接上级部门指令，泰州海陵区一名高一学生离校出走后，经扬高汽渡来扬。学生家属多方寻找未果，情绪几近奔溃。接到指令后，我市公安机关通过智慧公安平台，开展视频集中研判，经过大数据分析研判，成功在其同学住处找到本人。2022年以来，市公安局通过智慧平台设施，成功找回走失人员8名，遗失物品60余件。
精准的查控与高效的服务，是智慧赋能警务给新时代公安工作带来的显著变化。近年来，我市公安系统坚持“智慧引领、系统建设、融合应用”的理念，树立“全覆盖、高智能、运行优、实效好”的目标，深化“视频+N”应用体系建设，不断拓展技防设施在警务实战、社会治理、民生服务等领域的重要作用，推进智慧版技防岛城建设走深走实。
“您好，这里是扬中市公安局反诈中心，您刚才接到的是诈骗电话，千万不要转账，社区民警马上和您面对面劝阻。”每天，市公安局反诈中心的民警都会拨打这样的预警提醒电话。为更好开展反诈预警劝阻工作，反诈平台依托智慧警务研判出易受骗人群信息后，精准匹配派出所并下发至社区民警，点对点下达劝阻指令。今年以来，扬中市公安局反诈平台共推送电诈精准资金预警信息6100余条，成功劝阻转账近千万元，电诈预防取得了明显成效。
群众说出一 “习”话——各项智慧公安建设成
果落地应用，推进智慧版技防岛城建设走深走实，全面提升预警研判、打击犯罪、服务民生能力，助力平安扬中建设，打造公安便民服务新高地。
2022年3月13日凌晨5时许，我市经开区港盛路发生一起交通肇事逃逸事故，肇事车辆在雨天现场未留下有价值的侦破线索，市公安局随即调阅事故现场周边视频监控，溯源车辆行驶轨迹，仅用3小时就抓获肇事嫌疑人。
截至目前，我市公安系统在交警、刑警等警种及7个派出所建设综合指挥室，通过数字赋能，综合运用各类系统资源，做精技防实战“核心手段”，助力实现“少发案、不发案”。2022年，利用智慧技防手段成功破获涉案100余万元的工业原材料盗窃案、团伙流窜砸汽车玻璃盗窃案等系列大要案件，通过技防设施查破刑事案件数、查处治安案件数、抓获违法犯罪嫌疑人数均超过总数的50%。
“下一步，我市公安系统将坚持‘技防建设永无止境’的理念，进一步健全完善智慧技防规划、建设、应用、保障体系，全面提升风险隐患预测预警、社会治安态势掌控、公安主战主防能力，为中国式现代化扬中新实践作出更大贡献。”市公安局情指中心通信保障科科长孙永介绍说。
实践落点对应民生盼点——技术是手段，良治是
目的，推动技术赋能社会治理，有利于加深对市域社会运行的规律性认识，通过打造现代化、网络化、信息化、专业化的社会治理，让数字科技更好地服务居民的美好生活。
以新型信息技术为代表的各种新技术蓬勃发展，为创新社会治理，提供了新机遇和新动能。从去年开始，我市坚持以完善党委领导体制、完善政府负责体制、完善群团助推体制、完善社会协同体制、完善公众参与体制“五种机制”为抓手，牵住平安建设的“牛鼻子”，不断助力市域社会治理水平提升，在镇江市率先建立了区县级社会治理现代化指挥中心及智慧城市运行平台，建设了数据中心及政务云系统。
“一方面，利用大数据、云计算、人工智能，区块链等现代科技和信息化手段，可以让社会治理过程更为智慧科学，不但提高了城市治理的运转效率，也为市域社会治理提供技术保障和支撑；另一方面，推进信息基础设施联通、网络畅通、平台贯通、数据融通，可以增强市域社会治理决策的科学性，提升预测预警、风险防控的精准度，充分运用互联网技术，推动数字化治理，为专业化治理和精准化治理服务。”市市域社会治理现代化指挥中心副主任高晓峰介绍说，下一步，我市将深入实施大数据战略，实现科技创新成果同社会治理工作深度融合，以镇江市域治理综合指挥调度一体化平台核心，以社会治理领域为重点，建好扬中特色的精神卫生关爱系统，做好矛盾多元化调解一站式平台的试点工作。以GIS地理信息地图、网格化管理、“天网”工程为基础支撑，兼顾日常管理与突发事件处理需求，实现城市管理的多维、多层、多类的智慧化管理、分析、联动指挥，实现数据采集、展现、联动一体化，打通各垂直管理部门的工作边界，弥补城市整体管理上的不足，提升城市运行综合管理水平，真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。 □ 蒋春梅
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