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市民 陈善祥
“
现在的公厕环境和以前有翻天覆地的变化，以前脏、臭，现在干净、亮堂，附近的居民、商户个个都夸好，希望有更多像这样为民服务的好事。
文化新村社区党委书记 赵敏
“
要通过部门与社区的齐心协力、携手共创，精准把握公共环境突出问题，真正听民心、解民意，才能让群众关切的问题得到有效解决。
市城管局党组副书记、副局长 朱中宏
“
近年来，我们以文明城市创建、卫生城市复检为契机，围绕“干净、整洁、有序”的目标去努力，全面做好各项城市管理工作，不断提高人民群众的幸福感、获得感和满意度。
群众盼点@一“习”话
要全面改善人居环境，加强公共卫生环境基础设施建设，推进城乡环境卫生整治。
——摘自《习近平谈治国理政第四卷》
一句话点评
人民城市人民管，管好城市为人民。科学合理的城市环境卫生管理工作，有利于优化城市环境质量，为人们提供舒适、洁净的生活环境。在城市的发展过程中，必须采取各种积极有效的措施，落实各项管理工作，我们也要从自己做起，从身边的小事做起，让城市管理更精细化、人性化、长效性、高效性。
群众说出一 “习”话——老百姓最愿意看到的
就是身边这些实实在在的便民小事，这样大家主动维护环境卫生的自觉性也会增强。我也希望能有越来越多群众关心的热点问题得到解决。
“现在条件好得很，一点味道都没有！”在港西南路的鱼行弄，三五个老人坐在居民楼下聊天、喝茶，而不远的30米处，就是一个公共厕所，原先脏乱臭的公厕实现了“变身”，变得洁净、舒爽，有了翻天覆地的变化。家住附近的陈善祥更是深有体会，“以前甚至不愿意从旁边经过，去年政府花了大力气改造，现在可以说是鱼行弄的标志性建筑了，附近的居民、商户个个都夸好。”
不仅是鱼行弄公厕，像这样实现“变身”的公厕有33个，覆盖整个城区。通过几年的不懈努力，市城管局不断推动公厕提标升级，现在的公厕地面上见不到烟头或垃圾，也没有污水；卫生间内，不管是便池里，还是蹲坑上，也是洁净又清爽，洗手盆个个洁白如洗；配备第三卫生间，出新无障碍通道11处、残障扶手栏杆23处，方便残疾人、带娃市民、孕妇等等。
此外，城管局还积极完善城区 “公厕地图”线上一键导航功能，释放出城市管理温度，持续提升公厕城乡一体化管理服务水平。
“老百姓最愿意看到的就是这样实实在在的便民小事，市民们主动维护环境卫生的自觉性也会增强，我也希望能有越来越多群众关心的热点问题得到解决。”陈善祥如此说道。
群众说出一 “习”话——部门与社区真正听民
心、解民意，齐心合力解决社区里的热点民生问题，助力文明创建走深走实，不断增强群众的获得感和幸福感。
文化新村社区所管辖的区域都是老旧小区，情况比较复杂，“我们列出了违章搭建、油烟污染、私设水池、乱堆杂物、燃气箱破损等一系列‘问题清单’，及时与市城管局沟通，一起商讨解决问题。”文化新村社区党委书记赵敏说道。
说干就干。“城管蓝”与“志愿红”带上夹子、手套、垃圾袋，用垃圾钳清理草坪、用扫帚清扫路面、捡拾废旧砖块和树枝，走一处净一处，用实际行动助力实现社区环境“旧貌”换“新颜”。“针对民生关注的热点问题，比如楼道内乱贴乱画牛皮癣、卫生死角、小区破墙开门、餐饮店铺油污乱排放等问题，城管局工作人员进社区进网格，主动靠前服务，通过部门与社区的齐心合力携手共创，精准把握突出问题、切实治理乱象问题，真正听民心、解民意，助力文明创建走深走实，不断增强社区群众的获得感和幸福感。”赵敏表示。
聚焦关键部位，要从小入手、以实求进，市城管局将城区划分为六大网格，并于今年制定了简单明了、便于操作、利于落实的“城市精管十无十要”手册，每周定期开展网格化专项整治，协助挂钩社区围绕群众关切，全力推进各类专项整治行动，从而不断强化推进城市精细化管理工作，更全面深入地推动网格管理工作做实做细。
实践落点对应民生盼点——作为城市管理的“绣花
人”，一直以来，市城管局坚持精准发力，加强治理，让工作在一线部署、任务在一线落实、问题在一线解决，推进城市精细化管理的“内外兼修”。
今年，市城管局在市区范围内开展网格化排查，科学布局非机动车停放区域，积极推进非机动车位“白”改“蓝”工作，及时施划补划非机动车停车线，共增划非机动车停车线18500余米，切实满足市民停车需求；升级改造江洲小区公厕、城北公园公厕，加大农村公厕专项督查和定期管理，持续提升公厕城乡一体化管理服务水平，不断释放城市管理温度；替换手掀式垃圾桶为脚踏式垃圾桶240只，于细微处方便群众；立足民生需求，投放130余个悬挂式吸烟柱，进一步提升城市文明指数，撑起群众满格幸福感。
“我们将重点抓好市场管理、市容管理、户外广告整治、背街小巷整治等四大专项行动，按照项目化管理方式，逐一过堂、倒排进度，对标对表、全面落实。”市城管局党组副书记、副局长朱中宏介绍，今年以来，该局共计开展市容整治活动135次，处置乱堆乱放153余处，清运杂物垃圾87车，清除橱窗广告张贴物2250处。环卫保洁精度不降，落实 “深度保洁”作业精细化管理，添置大型清扫清洗设备，在做好道路清扫、垃圾清运、洒水降尘等日常工作的同时，高标准做好25个小区和9条景观河道的保洁工作。
既要靓 “面子”又要重 “里子”。紧盯群众的 “头等大事”和“关键小事”，我市深化组团创建机制，由市城管局牵头，定期与相关部门、街道及村（社区）务虚商量，根据各组团工作实际，每周择优敲定一个组团主题，集中力量、集中攻坚。今年以来，共开展组团创建活动52次，解决各类问题1000余个。
一系列“绣花功夫”的实施，有效促进了城市环境综合治理，环卫保洁、市容秩序、市政维护、垃圾分类等重点工作呈现新面貌，城市的颜值和气质持续提升。“城市管理工作没有终点。下一步，市城管局将全力助力创建文明城市工作落细落实，着力补齐公共卫生服务短板，进一步健全完善卫生管理长效机制，为居民打造一个洁净、宜居的美好生活环境。”朱中宏说道。□ 张梦娇
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