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“客服来电”局中局
征信为诱被骗三万元
蒋春梅杨亚玉   2023-07-05

   本报讯 “当时整个人都是懵的状态,他们打着银保监会的名义,说我的支付宝花呗和借呗存在风险,如果不及时操作,将会影响征信。”市民李某某说,一次“客服”来电让他损失3万余元。 转账1.2万元,转账1万元,转账9千元,城东派出所民警向记者展示了李某某被骗的转账记录,而这一切都要从一通“客服来电”说起。 几天前,市民李某某在家中接到一陌生号码打来的电话,对方自称是中国银保监会的客服,说李某某的支付宝借呗和花呗存在风险,税率需要调整,否则就会被纳入征信黑名单。接着对方还完整地说出其当时的学校信息,李某某就相信了对方的话。 对方称需要把李某某支付宝的钱都转到他们的安全账户上去,等流程走完了,钱会返还到其银行卡。紧接着,对方给李某某发了一个显示是中国人民银行征信中心的网址,并让李某某按对方要求操作点击网站右上角的在线服务,李某某在对方的操作指示下,先转了3600元到对方指定的 “安全账户”,不久,李某某就收到对方转过来的3600元钱,在收到对方转账后,原本还有疑惑的李某某完全相信了对方。随后,客服又让李某某查看借呗、花呗的信用额度,在得之其有12000元的额度后,对方就让李某某将钱转至银行卡上,再通过银行卡转至对方指定账户。 随后客服又让李某某以同样的方式操作,将其京东白条内的9500和信用卡内的10000元额度都提现出来转至对方的指定账户内。之后,客服还要李某某下载其它借款软件,继续借钱转账。这时,李某某才恍然大悟,明白自己被骗了,遂立即报警,共损失31500元。 目前,此案件正在进一步侦查中。 警方介绍,这是一起典型的假借客服名义实施诈骗案件,此类“客服来电”骗局套路繁多,且大多利用消费者征信知识盲区进行诈骗。警方提醒,影响征信最大的因素为个人在金融机构或金融环境中的信用记录,打着“账户异常影响征信”“未注销贷款账户影响征信”“征信可以修复”等旗号要求转账的都是诈骗。 采访中,城东派出所民警尤鑫纪表示,个人信息泄露一般为电信诈骗必要前置,消费者应增强个人信息保护意识,如果有以“中国银保监会”工作人员或客服名义,假借监管权威要求转账、汇款、交费等行为,市民一定要提高警惕,第一时间向公安机关报案。 (蒋春梅 杨亚玉)
  
  
  
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