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本报讯 “在家动动手指，就有专人帮你查医保资讯、解医保需求、办医保业务。”近日，市医保局“向日葵”彩虹连心空中医保便民项目，在市行政审批局门前广场举办启动发布会，项目“指尖办”的便捷度让现场群众连夸真方便。
据了解，“向日葵”彩虹连心空中医保项目是市医保局“向日葵”服务品牌的再延伸，主要依托线上平台——“扬中医保”微信公众号，面向全市参保群众推出 “你说我听、你想我办、你丢我还”彩虹连心服务。参保群众关注公众号后，直接进入“向日葵”彩虹连心页面，输入关键词就可以了解到最新的医保信息、提出业务办理时遇到的难点诉求，与此同时，该平台还会及时发布参保群众遗落在两定机构的医保卡信息，方便参保人快速找回。
为让这一“指尖办”医保服务更高效、精准送至群众身边，市医保局组建有专门的工作团队，团队人员均进行了 “专业素养+业务练兵+实操演练”三重培训，为及时给参保群众提供信息查询、政策答疑、业务办理等提供了专业保障，进一步提升参保群众医保获得感、幸福感和满意度。
一直以来，市医保局都以 “让更多人享有更好医疗保障”为奋斗目标，在完善医保政策、优化医保服务、强化基金监管、深化品牌建设等工作上用心用情用力。“向日葵彩虹连心桥”空中医保项目，倾诉的是民生需求、痛点、难点，情系的是群众冷暖、办事便捷，推出后将为参保群众提供更周到、更便捷、更温情的医保服务。目前，该平台已具备异地刷卡备案、账户查询办理等30余项便捷服务，真正实现了参保群众不用跑腿、动动手指就能办理80%的医保业务。
（匡雪莲）
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