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| 八桥村探索创新“一格两长一员”治理体系和“331”议事法则—— |
| “惠管家”破解小区治理难 |
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2023-02-09 |
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心安北区是八桥镇的拆迁安置小区，居民是来自周边万福村、红光村等几个村（社区）的原住民。曾经，这里人员复杂、组织缺失、邻里不亲等问题十分突出，为解决这一现象，八桥村党委根据实际情况，积极探索社区发展治理新机制，创新“一格两长一员”治理体系和“331”议事法则，让小区居民实现了从农村到社区的 “转移”，居住条件、生活质量等方面迎来华丽蜕变。
“我是党员，当时搬进小区之后，最大的感觉是没有归属感，遇到了问题，不知道该向谁说。”小区老党员左秀华说，因为小区人员结构的复杂性，大家刚搬进小区时，大部分的居民对小区管理事项不关心、不理解甚至不支持，彼此之间缺乏交流，各自为阵。如何提升居民归属感、幸福感成为八桥村党委首要考虑的问题。
“居民幸福感的提升，不仅在于硬件环境，更在于小区的氛围与感受到的服务。所以，发挥好小区党员的作用很重要。”八桥村党委副书记朱群介绍。
以党建引领为核心，八桥村将心安北区划分成“ABC”3个红色网格责任区，推行“惠当家”管家式服务，居民自选素质好、能力强的党员担任“惠小组”理事长负责日常工作，八桥村党委配备社区干部担任网格内党建辅导员，构建起“红色网格—惠小组长—党小组长—党建辅导员”的“一格两长一员”小区治理体系。“聚焦心安北区居民实际需求，‘惠当家’管家理事会，打造 ‘群众点单、理事会下单、志愿者接单’的服务体系，并推行‘331’法则，即简单事情30分钟完成，较难问题3小时内解决，再难问题不超过1个月，通过‘销号式’细化落实。”朱群表示。
截至目前共销号居民急难愁盼问题10余件，“红色小马甲”的身影出现在居民家门口、院子里、茶桌上……“惠管家”商量、询问、记录，同居民一起将小区治理中存在的问题一步一步整改落实，共同绘就共治同心圆，为基层治理注入新动能。
□ 杨蝶飞
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