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| 从“失管小区”到“星级小区”，清华园东区的改变有居民张克平的一份功劳，他说—— |
| “为大家做事，心里踏实” |
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2022-01-18 |
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隆冬季节，走进市区绿扬路清华园东区，映入眼帘的是道路整洁、环境优雅的景象。这里的车辆停放井井有条，治安环境明显改善。居民们都说，这里有金星社区居民张克平的一份功劳。
不要薪酬，义务做“官”
2017年，张克平居住的清华园东区，物业管理只负责门卫，里面失管。垃圾遍地，臭味扑鼻，治安环境很差，车辆、衣物时有被盗；小区居民关系紧张，居民经常拨打 “12345”热线投诉反映；许多居民拒交物业费，物业公司难以维持，只好撤出。为此，2018年3月，金星社区牵头成立清华园东区自治性质的物业管理委员会，由张克平担任主任。上任后，他承诺“不拿一分钱工资，日后群众满意，继续担任；搞得不好，自动辞职，并向居民道歉”。
他平时不打牌，无论寒冬腊月，还是酷暑炎夏，常年累月地将全部精力和热情倾注在小区服务上。他个人垫资清理垃圾，安装门禁、监控、路灯和楼梯照明灯，疏通管道、修剪影响采光的绿化树木，重新浇筑停车场等等，很快，小区的环境“颜值”和邻里关系有了很大改善，居民非常满意。在他的带领下，居民们积极主动缴纳物业费，缴费率百分之百。
不辞辛苦，踏实做事
在“文明城市”“星级小区”创建中，张克平不怕脏，不怕累，干劲十足，一手拿清污钳，一手拎垃圾袋，认真拔除杂草，清理垃圾，保持路面和楼道干净整洁，并劝导居民不乱扔烟头、不违规遛狗，养成文明的生活方式与习惯。
过去小区有些下水道不畅，造成粪水外溢，有一幢楼的居民都不敢开窗。他趁着五水联治，把下水道管径扩大，从根本上解决下水不畅的问题。围墙七歪八倒，他请人进行修理刷新，其中有一段紧靠居民楼角，他做好工作，把围墙打出50公分，方便居民行走。过去送来的快件，晴天堆放在过道上，雨天放在值班室，居民领取很不方便，后来他动脑筋，和值班门卫一起动手打了一个一丈多宽、一人多高的柜子，让快件堆放得整整齐齐，方便领取。以前小区内常有停车纠纷，为了解决这一难题，张克平与两位门卫划分行车道，划定停车位，并将车牌号刷在车位正前方。现在小区内停车“各就各位”，方向一致，整齐有序，再也没有争吵现象。
不图回报，收获满满
社区本有两位管理员，每人负责一天一晚轮流值班。可不巧其中老赵生病住院，张克平二话不说代其值班，且不要工资。小区有位居民仅35岁就生了白血病，他心急火燎，立即写了捐款倡议书，自己带头捐款800元，还发动全家为其捐款，共捐出1900元。在他的带领下，小区96%的居民都捐了款，还对周边社区产生影响，好多人纷纷自发捐款。后来，他又跑市慈善总会、红十字会，帮助解决患者医疗费用。后经多方努力，患者的身体状况大有好转。
张克平只讲奉献，不图报酬。他做了许多工作，金星社区几次提出要给他一些报酬，他婉拒:“不拿钱，为大家做事，我反而高兴，家人、孩子们都支持我，我这样做心里蛮踏实的。”有的居民对他的做法十分不理解，认为能做点事也就行了，这样投入，花这么多时间、这么大的精力，世上难找。
面对大家的疑问，张克平总是笑着说:“社区是我家，温馨靠大家，我是社区的一员，自己有责任。人不能眼睛只盯着钱财，贪图个人的安逸享受，应多做对社区、对这个大家庭有益的事，多追求精神财富。”
在张克平的努力下，小区环境越来越好，居民的获得感、幸福感和安全感与日俱增。2018年，市住房和城乡建设局授予清华园小区“星级小区”铜牌；2020年，张克平家庭也获评三茅街道“文明家庭标兵户”。
□ 钱维亚
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