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社会民生 |
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| “只进一扇门，可办所有事” |
| 八桥全力推进基层“三整合”改革 |
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杨蝶飞 2021-09-05 |
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本报讯 “在家门口就能报销生育保险，省时又省力，真是方便多了！”近日，家住八桥镇幸福村的张女士感慨，她在八桥镇为民服务中心通过e站自助设备办理了医保业务就近报销，不用驱车二三十分钟到市区的医保局了。这是八桥镇推进基层“三整合”改革后出现的便民“新气象”之一。
休息等候区、自助服务区、前台受理区、后台审核区……在八桥镇为民服务中心，记者看到，一体化查询机、自助打印复印、爱心雨伞、无障碍卫生间等一系列便民设施配备到位，基层群众和企业办事难、办事慢、多头跑、反复跑等问题得到很大程度的解决。
自去年基层 “三整合”改革以来，八桥镇按照职能机构统筹设置的要求组建为民服务中心，共承接市32项赋权事项，人社、医保、残联、民政、军人事务、村建等6个职能部门非赋权类126项及3个驻镇部门服务事项。同时，推动13项公共服务事项向村级便民服务中心同步延伸，通过微信公众号、宣传手册等强化宣传，方便老百姓足不出村就能就近办理。
“我们全面整合基层行政审批和公共服务职能，将多个部门的审批服务事项纳入为民服务中心大厅集中办理，真正做到‘只进一扇门，可办所有事’。”为民服务中心主任贾燕表示。今年以来，中心共受理赋权类事项1195件，非赋权类2123件，办结率、满意率100%。为做好事项承接工作，该中心还先后制定出台了首问负责、一次性告知、限时办结等一系列工作制度，并精心选调20名业务骨干到9个服务窗口，节省群众办事时间。
“为加速推进公安、自然资源和规划、市场监管等部门进驻，我们主动对接，多次协调，对办事大厅布局重新进行规划调整，增设了公安档案室、拍照室，配备了专用办公设备。”贾燕介绍，目前，3个驻镇窗口已进驻，并已正常办件。
下一步，八桥镇在大力推进软硬件环境建设的同时，更注重人员综合服务能力提升，结合镇党建“惠领先锋”主题实践活动，开展“争当服务示范岗，争做月度服务之星”评选活动，并打造“群众满意360”为民服务品牌，为广大群众提供更优质、周到、便捷的服务。
（杨蝶飞）
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