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| “红色物业”暖人心，老旧小区换新颜，春柳花苑—— |
| 一颗“红心”暖民心 |
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2021-03-24 |
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主干道路宽阔洁净，楼体外墙粉刷一新，车辆停放整齐有序……24日，走进三茅街道春柳花苑小区，目之所及让人心情舒畅。而对于小区的众多居民来讲，新荣誉更映照着新气象。居民口中的新荣誉指的是，春柳花苑小区获评2020年度党建引领物业管理服务工作省级示范点，全市仅此一家。
“红色物业”
织起责任“一张网”
春柳花苑是城区典型的老旧小区，共32栋居民楼，378户居民。此前由于物业公司服务不到位、环境差等，业主和物业之间矛盾不断，业主们找社区调解成了 “家常便饭”。2013年10月，小区业委会成立，立即从居民反映强烈的问题着手，拆除违建、清理垃圾、硬化道路、规划停车位……一系列措施让居民拍手叫好。
“小区还新建了崭新的凉亭，安装了健身器材，让原本老旧的小广场变成了居民家门口的‘游乐场’。”谈及变化，居住多年的居民李春兰竖起大拇指。2018年，春柳花苑党支部建立，进一步理顺了党组织、业主委员会、物业服务企业之间的关系，构建起小区党组织、业主委员会、物业服务企业横向三方协同，街道党工委、社区党委、小区党支部纵向三级联动的治理格局，为基层党建与小区治理提供了新路径。
“红色服务”
打通最后“一百米”
“最近身体怎么样？药都记得按时吃了吗？”每隔一段时间，春柳花苑慈善工作站工作人员薛跃华都会来到10栋业主陶道刚家中。现年71岁的陶道刚身患心脏病、高血压多年，去年老伴又因肺癌两次手术住院。薛跃华了解情况后，第一时间上门慰问。此后，业委会发动“红色物业”工作人员和热心居民，定期对小区高龄、独居老人开展走访，给予生活和精神上的关心与照顾，让老人们感受到社会大家庭的温暖。
据了解，为全面推进“红色物业”工作，去年，春柳花苑党支部依托业主委员会和物业公司组建起20余人的“红色物业党员志愿服务队”，陆续开展了多项“红色”便民服务活动。聚焦居民需求，为老年业主提供营养咨询、健康讲座、健康义诊等服务；组织党员，楼长，优秀业主参观红色教育基地、省级示范小区，举行升旗仪式、唱红歌等红色教育活动；同时设置党员先锋岗，在疫情防控、小区卫生治理、社区隐患排查等方面做表率，冲在前。
“红色治理”
下好协调“一盘棋”
以党建引领聚合力，红色引领促和谐为主线，春柳花苑还通过居民推选或个人自荐的方式，选出具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的党员担任楼栋长，作为物业公司的“监督员”，定期向物业反馈群众意见建议，推动问题高效解决。去年以来，“楼栋长们”共发现并解决问题和安全隐患50余处，化解矛盾纠纷10余起，多次协助物业公司清理垃圾、堆放物，清理下水道、修剪树枝等。
“‘红色物业’只有起点没有终点。”春柳花苑党支部书记张柏龙表示，小区将以此次获评“红色物业”省级示范点荣誉为契机，持续发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断提升业委会、物业管理水平和服务质量，促进党建工作与物业管理深度融合。此外，积极引导党员志愿者、热心居民在小区各领域形成联系服务群众的有力队伍，真正让 “红色物业”“红色服务”深入人心。
□ 徐岚
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