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市民来电反映：市区道路均实行智慧停车收费制度，收费人员会在所停放车辆的车窗上放置缴费单，要求车主通过下载APP进行缴费。因工作人员不能每时每刻都在场指导缴费，许多车主年龄较大无法自行缴费，市民认为此收费方式不合理，希望相关部门考虑到老年人不会线上操作缴费，让其使用现金缴费。
市城管局答复：针对部分老年人线上缴费不便问题，该局已增加收费人员巡查频率，不方便线上缴费的可以通过收费人员进行现场人工缴费（现金可以缴费），如果车主当时未看到收费人员，可以先行离开，下次停车再一起缴费。车辆驶离后会自动停止计费，请市民朋友们不用担心。
市民来电咨询：现在的噪音污染涉及城管和环保两个部门管理，哪些噪音问题属城管管理的范畴？
市城管局答复：生活中涉及到的噪声属于城管管理范畴的主要有以下两块。一是夜间的施工噪声，即当日22点到次日6点施工工地由于施工所产生的噪声。二是城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的噪声，如平时大家投诉较多的广场舞、流动摊点使用的高音小喇叭等。其它类的噪声目前均不在城管部门的管理范围之内。
市民来电咨询：现在很多小区都有垃圾分类设施了，市民家住三茅街道新民社区，询问什么时候他们社区也能有垃圾分类筒和相关设施？
市城管局回复：三茅街道是我市今年新增的垃圾分类试点乡镇，今年主要先对商住楼的垃圾分类工作进行宣传和落实，各村（社区）的垃圾分类工作将于明年开始逐步实施。
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