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本报讯“快好啦，给你剪得干干净净的！”近日，记者来到95岁的蔡凤英奶奶家里时，三茅街道的助老员任菊芳正在细心地给奶奶剪指甲。
任菊芳作为海阳智慧居家养老服务中心的助老员，专门为老年人提供解决日常生活困难的社会化服务，她是今年七月底开始为蔡凤英服务的。“我每周一和周四来给奶奶洗澡洗头发，也会给家里打扫卫生。”任菊芳一边做着家务一边和记者说道。蔡凤英的儿媳霍凤英对任菊芳赞不绝口：“自从有了她们到我家，我轻松多了！她特别热心，工作也很周到，给我省了很多的事。”
任菊芳告诉记者，这已经是她从事相关助老工作的第七个年头了。“我现在手里服务的特殊对象有17名，普惠对象有16名，每天上门服务不间歇的。”据了解，任菊芳的服务基本上涵盖了各方面，助餐、助浴、助洁、助行、助聊等，“只要是老年人提出来的事情，哪怕超时间，都给他们做好。”
随着今年居家养老服务工作的扩面升级，在我市，像蔡凤英这样可以每月都能享受到由政府提供的“送上门”服务的老人现已增加至13000余名。
不过这样的服务也是有一定的标准的，目前全市政府购买居家养老服务对象主要是60周岁以上的城市“三无”，城乡低保（含4+1帮扶对象）、重点优抚、市级以上劳动模范（含优秀党员、三八红旗手）中生活不能完全自理的老年人，80周岁以上重点空巢独居老人（无子女），94周岁以上高龄老年人以及高龄孤寡老年人。
现阶段，我市居家养老运营方式主要有三种，第一种是直接由社区（村）开展居家养老服务，社区（村）通过聘用服务人员，在兼顾好日间照料工作的同时定期为服务对象开展上门服务，这是目前全市占主体地位的服务模式；第二种由智慧居家养老服务中心提供服务，依托智慧居家养老服务平台，通过现代互联网、服务热线、数据终端等为居家老人提供便捷、及时的服务；第三种是委托所在社区（村）民办养老机构代为居家养老服务。据了解，我市85个城乡社区（27个城市社区、58个农村社区）共建有标准化及以上居家养老服务中心42家，其中城市社区10家、农村社区32家，覆盖率分别达37%、55%，预计今年将新增15家左右标准化居家养老服务中心。
此外，为了切实提升居家养老服务质量，定期还会有相关的回访与调查。“我们会对每天所产生的服务进行电话回访，同时我们的居家管理员还会进行上门回访，保证政府的资金真正用到老人身上。”海阳居家养老服务中心主任周晓霞介绍道。
（崔瀚予 张欢）
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