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| 为市民营造整洁有序的公共环境 |
| 城管执法大队公共环境中队网格化管理提升执法效能 |
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徐岚 2020-07-02 |
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本报讯 “小张，进来稍微歇会！”“小张，今天又是你执勤啊，一大早就看见你上路了！”2日上午，城管执法大队公共环境中队的队员张韬循例在金苇西路附近走动，不时有沿街商户热情地与张韬打招呼，她都笑着一一回应。
张韬进入城管队伍已有4个年头，与另外两名队员蒋昉和曹敏搭档，负责金苇西路附近的点位，整个责任区转一圈有1公里多。公共环境中队刚组建时，张韬的境遇与现在可不一样，一些随意倾倒餐饮污水的商家根本不买他们的账。
一次，一家小餐饮商户将未经任何处理的含有餐厨垃圾和油脂的污水排入城市雨水管道，造成管道淤积堵塞，污水外溢。执法过程中，当事人始终不承认乱倒污水行为，并对他们恶语相向。执法人员一边向其展示现场照片，一边继续有礼有节地耐心规劝，直到对方愿意配合调查接受处罚，并保证今后不再乱倒污水。
据了解，城管执法大队公共环境中队，目前共有执法队员5名，平均年龄35岁，都拥有本科学历。自2018年9月中队组建以来，这支年轻的城管执法队伍始终坚持在管理中学习，在学习中管理，不断探求城市管理的有效途径。
良好的公共环境秩序，凝结着城管执法队员的辛勤汗水和创新智慧。作为相对集中行政处罚权改革的试点先锋，在承担着整个城区1／3繁重管理执法任务的情况下，该中队不仅圆满完成了各项任务，而且从未发生过一起重大暴力抗法事件，连续多年在城市管理工作中获得“先进集体”荣誉称号。
所有队员都是由城管执法大队各科室抽调组合，而所承担的相当一部分工作都是由其他职能部门划转而来的部分行政处罚权。如何保证各项工作的顺利开展？
副中队长周海燕向记者介绍，结合城区实际，该中队以城区主要道路为重点，充分发挥网格化管理在信息采集、文明宣传、矛盾化解、隐患排查等方面的功能，使公共环境中队的各个案件从发现、交办、处置、办结等流程实现闭环，有效提升了公共环境中队执法效能。
今年以来，该中队多次协助市容中队，参与春节前后利民市场以及全市市容专项整治行动，处理擅自摆摊设点、店外占道经营案件40余起；开展非机动车辆乱停乱放专项治理，城区主干道非机动车乱停乱放现象明显减少；跟进处理12345政府热线工单，解决了包括毁绿占绿、油烟扰民等民生案件100余起；积极参与人居环境整治岗村结对，不仅换来了良好的公共环境秩序，也赢得了居民群众的信任。
（徐岚）
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