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| 扬中市文体广电和旅游局关于打击“不合理低价游”的通告 |
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2020-07-02 |
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近期我市出现一些旅行社或个人打着知名旅行社的旗号，专门针对中老年人散布旅游信息，以低价团费及赠送礼品的形式吸引中老年人参加旅游活动，行程中通过组织讲座诱导消费或安排购物获取不正当利益，严重侵害游客合法权益，扰乱旅游市场秩序。为了维护广大旅游者和旅游经营者的合法权益，现就有关事项通告如下：
一、“不合理低价”的认定
国家旅游局《关于打击组织“不合理低价游”的意见》（旅发〔2015〕218号）认定：所谓“不合理低价”是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，以不正当竞争扰乱市场。
二、法律依据
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
《旅行社条例》第二十七条规定：旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
三、为切实维护旅游市场秩序，维护广大旅游者的合法权益，保障游客生命财产安全，市文体广电和旅游局从即日起开展打击“不合理低价游”专项整治活动，并鼓励社会各界组织和人士提供“不合理低价游”的线索，举报途径公布如下：
1.电话举报：0511-88321102；
2.现场举报：市文化旅游综合执法大队（市文体广电和旅游局四楼）；
3.网上举报：12301（国家智慧旅游公共服务平台）。
特此通告。
扬中市文体广电和旅游局2020年7月2日
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