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本报讯 “中桥社区等13个村（社区）获得‘物业管理优胜单位’荣誉称号，春柳花苑等5个小区荣获‘业委会建设示范单位’荣誉称号，荣获‘物业服务优秀企业’荣誉称号的有益扬物业等5家物业服务企业，浩云物业等12个单位获得‘疫情防控先进集体’，吴晓芳等10人荣获‘物业管理先进个人’荣誉称号……”2日，在三茅街道召开的城区物业管理工作专题会议上，物管行业一大批先进集体和先进个人受到了表彰。
其中，荣获“业委会建设示范单位”称号的春柳花苑是三茅街道业主自治的样板。记者了解到，2013年春柳花苑实现自治成立业主委员会并建立完整制度，2016年又成立“红色业委会”，以党建引领推进物业行业建设，多年来通过开展评比先进等相关活动，人心凝聚，物业管理工作得到居民的点赞。“现在我们充分发挥了楼长、党支部以及优秀业主的作用，我们小区环境优美、绿化漂亮、地面整洁、人心向上，整个小区是一片欣欣向荣的景象。”春柳花苑业主委员会监委主任孙华根说道。
过去一年，城区物业管理工作稳步推进，物业矛盾调处成效明显，老旧小区物业费收缴率持续攀升。在今年持续开展的对标创文创卫、提升环境整治质效等三项物业管理工作中，推进创新转型，提高物业服务能力是其中一项重要工作。
镇江市盛科物业服务有限公司作为去年获得“物业服务优秀企业”荣誉称号的5家物业服务企业之一，负责我市公园皇甫、景华苑等4处住宅小区物业服务，今年他们积极探索智慧物业新路径，在4个小区引进了新的物业管理办公软件和物业管理经验，同时加强工作人员业务培训，持续优化完善物业公司造血功能。
“我们使用的物业办公软件增加了与业主互动功能，里面有一些报事、报修以及社区活动的互动。”据镇江市盛科物业服务有限公司总经理许开浩介绍，物业办公软件内的商城、家政类等具有服务功能的版块，可以增强物业与业主的紧密度，比如业主在商城或者家政类消费的，物业在5到20分钟就可以送到家或者送到业主手上，消费过程中也会形成一定的积分，积分将来可以抵物业费或者停车费，“这样可以提升我们在物业管理收费过程中的收缴率，在客户满意度方面，我们也会增加一些联动，把业主跟我们紧紧地联系在一起。”
2020年，城区物业管理工作将紧扣高质量发展的主题，围绕红色领航、精准服务的主线，瞄准“见成效”来精准发力，进一步推进创新转型，升级打造智慧物业新业态；培树先锋管家，提质建设红色业委会（物管会）；对标创文创卫，提升小区环境整治质量等级；坚持标本兼治，增效“三加三解”基础性工作；立足现状实际，各类机制建立再完善，以不凡的业绩向锦绣三茅高质量发展交出满意的物业答卷。
（青晨）
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