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本报讯 近日，建设银行扬中支行成功帮客户追回被骗资金30.23万瑞士法郎。
6日晚7点左右，建行扬中支行外汇业务经办人员接到某企业会计电话声称该企业遭遇境外邮箱诈骗。经详细了解，该企业前几天在扬中建行办理汇往意大利的境外汇款30.23万瑞士法郎，因境外客户邮箱被盗，其所汇账号为诈骗人员通过邮箱发送的虚假账号。因时间较晚且是周末，常规途径无法处理，扬中建行立即启动应急预案，经办人员一方面提醒企业立即向公安机关报案，一方面在向支行领导汇报的同时立即电话联系省行和总行相关人员要求加急处理。按照上级行意见，经办人员及时在系统连续发送加急追索电文，并多次联系总行清算部门跟踪电文状态。同时，扬中建行通过电话方式与意大利收款行积极联系并及时向建行意大利分行寻求支持。经过多方共同努力，上述被骗资金被及时拦截，于13日成功退回扬中建行。该笔资金的及时追回，为客户挽回经济损失30.23万瑞士法郎，扬中建行专业、高效的处理方式获得了客户高度赞赏。 （贾礼祥）
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