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市城管局今年共受理政协提案26件（其中，主办件16件，分办件8件，协办件2件）,4月12日前已将2件协办意见全部答复给主办单位。6月12日之前，将16件主办件和8件分办件全部答复完毕并分别与政协委员见面完毕，见面率和满意率均达100％。提案办理过程中，该局始终坚持“三个着力”，切实提高办理成效。
一是着力做到“三个确保”，建立办理工作机制。确保思想认识到位。把委员提案视为金玉良言、真知灼见和珍贵资源，把提案办理工作作为联系群众、沟通感情、听取意见、争取民心的重要途径，作为履行职责、接受监督、改进工作的一项重要手段，切实增强有关单位和办理人员的责任感、使命感。确保组织领导到位。及时将提案办理工作摆上重要议事日程。局长办公会专题研究，落实办理工作制度，明确要求，逐项分工，成立办理工作领导小组，主要领导亲自主抓，分管领导具体协调落实。确保承办职责到位。根据提案的内容，结合科室和部门具体职能，将每条提案分解到相关职能部门和科室，明确任务，落实限期，确保每一项提案“有人管、有人抓、有人办”，任务到人，责任到位。
二是着力做到“三个强化”，提高办理工作效率。强化规范办理。严格按照交办、承办、审查、答复、走访、复查、总结的程序办理，加强对提案办理工作的规范化管理，做到有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，确保了办理工作的规范性和严肃性；强化督查督办。采取挂牌序时督办的方式推动工作落实，局分管领导始终与各承办单位保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查。强化意见反馈。始终坚持100%满意的标准，对办理过程中掌握的好的意见、建议，充分听取、吸纳，并将意见认真贯彻落实到工作之中，特别是在办理前、办理中、办理后的各个环节，都注重听取委员的意见。办理前，要求承办人员对每一份提案都必须上门或以电话联系的方式向委员详细了解情况，探讨办理方案；办理中，分管局长和部门主要负责人上门，认真听取委员意见，及时向委员汇报进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法；办理后，如实汇报办理结果，当面征询意见。
三是着力做到“三个结合”，提高办理工作质量。着力在提高真正满意率上下功夫，将办理工作与打造“百姓城管”品牌相结合、与机关作风建设相结合、与解决民生问题相结合，要求实质性回应、解决委员提出的问题。今后，市城管局将强化已解决提案的常态化管理，跟踪处理好计划中和规划逐步解决的问提案，尽全力处理好委员们的意见建议，通过加强宣传教育，提升市民素质，携手全社会共同参与城市市容管理，以一流的工作向政协委员们交上一份满意答卷，努力给市民创造一个良好的城市环境。
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