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| 身体的缺陷并没有击垮他热爱生活的心，他用自己的勤劳和努力，创造美好生活—— |
| 聋哑外卖员朱华忍：一单一单跑出希望 |
| 开栏的话： |
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2019-09-24 |
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一个城市，精神是灵魂。生活在江洲大地上的扬中人，骨子里都透着一股不屈的拼劲。可能，他是你朝夕相处的老邻居；可能，他是一个初来乍到的“新市民”；也可能，他是你一次社交中的“路人甲”……无论是谁，在他们的身上，都同样散发着“上善若水、自强不息”的扬中精神，或为生活奋斗，或为理想拼搏。今天起，本报推出《扬中人奋斗故事》栏目，将镜头对准我们身边的普通人，用文字记录他们感人的奋斗故事。
每天，在奔波于街头巷尾的一抹抹蓝色中，有个特殊的身影，他的名字叫朱华忍。他是常人眼里需要被“呵护”的聋哑人，却每天骑着电动车走街串巷送外卖，凭自己的双手努力赚钱，工作成绩甚至比健全人更亮眼。近日，记者跟随朱华忍体验送餐，“倾听”他的故事。
每天午餐和晚餐时间都是朱华忍最忙的时候，重复一次又一次的接单、取餐、送餐，按着手机上的地址，找到顾客的家，敲开门，一只手将餐盒递过去，一只手指指自己的耳朵，接着摇摇手，再竖起大拇指。住户似乎看懂了，笑着说上一句：“谢谢！”
等着商家配餐的间隙，记者与朱华忍通过手机短信和写字的形式交流起来。“聊天”得知，朱华忍今年38岁，自小便听不见外界的声音，原本一直在企业工作，为了收入更高一些，两年前，他辞去原来的工作，在镇江做起了外卖员。今年5月，看到“饿了么”扬中站点招外卖骑手，他又回到了扬中，继续干送餐这一行。
听不见任何声音，无法与人正常交流，简单的跑腿送餐在朱华忍这里并不简单。一开始，因为路线不熟，跟商家、顾客交流都有障碍，他一天的送单量只有20单左右。但他凭着一股子韧劲坚持了下来，现在每个月日均送单量都有50多单，暴雨天气能达到一天80多单，经常获得扬中站点日送单量第一名。
聋哑人如何送外卖，还干得如此优秀？朱华忍已经摸索出了一套自己的专属“秘笈”。
4个月的工作，市区大多餐店商家都对他挺熟悉。取餐时，朱华忍无需多言，手势示意一下餐号，老板也会手势回复需要等几分钟，餐点做好后再交到朱华忍手中，这一环节的工作就算交接完成了。
送餐过程考验的是“车技”，聋哑人朱华忍安全骑车的秘诀是“眼观六路”，车速不要太快，严格遵守交通规则。他在手机上输入了一段话告诉记者：“我们聋哑人听不见鸣笛声，所以骑车都要小心地观察周围。”
“您好，我是饿了么骑手朱华忍，由于我是聋哑人，沟通不便，外卖到了XX地……”在朱华忍的手机里，有许多这样的短信，为了节省时间，他都编辑好短信模板，每次只需要复制粘贴，略加修改后，就可以直接发送给顾客。朱华忍表示，一般这样发短信沟通，客户都能理解，而且对他很客气，但也有需要用电话沟通的时候，他会发短信拜托朋友或者求助路人打电话给顾客。
“这位外卖小哥有听力障碍，送餐来的时候已经大汗淋漓，感谢他带来的正能量。”朱华忍将手机里的用户评价翻给记者看，只见上面的评论大多都是“辛苦了”“谢谢”等词汇，这些暖心的字眼给了他莫大的动力，他很感恩送餐途中遇到的善良商家和顾客们。
送外卖这份工作，送的越多赚钱越多。朱华忍很少休息，每天从早晨9点半开始一直工作到晚上10点，日收入能有200~300元。他“告诉”记者，自己努力赚钱，是想为了给家人更好的生活。
“自己家老房子已经拆了，现在正在重新建房，因此借了别人的钱，要多多赚钱还钱。”朱华忍的儿子10岁了，小学三年级，正是调皮的时候，妻子在一家奶茶店上班，他这么拼就是想多赚点钱让他们生活得更好一些。
采访结束后，朱华忍再次骑上电动车，在城市街头为了生活努力奔波着。在他送外卖的过程中，也有市民提出“聋哑人送外卖是否安全”的质疑。对此，记者联系“饿了么”扬中站点相关负责人，对方希望社会能对聋哑外卖员多一些谅解和支持：“他们虽然是聋哑人，但他们都有自食其力的能力，像朱华忍这样的，之前在镇江就送过外卖，已经是熟手，所以我们也愿意给他们提供一份工作机会，希望大家能给聋哑人多一份理解和支持。” □ 肖瑶
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