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| 规规矩矩排队，公共场合不喧哗——守好秩序，可别让它“乱了套” |
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2018-09-19 |
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排队报名、排队等餐、排队进站、排队参观../....细微之处见公德，随着全国文明城市创建的深入开展，有序排队、不插队现象在我市已蔚然成风。但在某些不经意的时刻，“能不能不要挤了？”“可不可以安静点？”这些声音仍然时不时敲打着文明的“边鼓”：排队不喧哗，这样的“耐心”文明、“安静”文明尚欠火候。
现象一：“你排你的、我自成排”
16日下午，市人民医院一楼的挂号收费窗口前依旧“忙碌”，前来就医的患者或陪同病人的家属大多规矩成排，而就在此时，一名身穿红色裙子的“大姐”却从其中一队伍的第二个“挪”到了窗口前，与第一个缴费的人并排而立，在等待过程中又转身和后面的一位“大姐”聊起天来，这样一来，本还是成一竖排的队伍旁又“多出”了一排，在大家都有序排队的情况下显得尤为突兀。
无独有偶，当晚八点左右记者来到华润苏果超市，看到每个收银台旁边都站着一长排等待付款的顾客。其中一排的一个年轻姑娘由于低头玩手机，并没留意前面的队伍已经越挪越前，就在姑娘和队伍间“留白”的两三秒钟，一个抱着孙子的大妈直接“钻了空”，回过神来的姑娘立刻就和大妈理论了起来。“你这是插队！”“空着没人我才占得，怎么就插队了？”两人的争吵声越来越大，好不容易才在其他顾客的规劝下“息事宁人”。
现象二：“挤公交一窝蜂，加个油催不停”
文景广场公交站一直是市区到其他镇区的重要交通枢纽之一，长期以来客流量都比较多。17日上午10点左右，记者看到此时的站台已经站满了人，个个都侧目朝着车来方向焦急等待自己的那班车，等到车终于进站了，一些年纪大些的市民拎着菜篮子争先恐后一窝蜂地朝车门方向奔去，为了抢先进门，你推我攘，边挤边嚷嚷，人群里有人无可奈何地说道：“你们别挤了！车上空位置还多！”
不光挤公交没秩序，就连在加油站加个油都“受气”。18日中午，在我市汽车站旁加油站，记者看到排队加油的车几乎都排到了马路边，许是接近中午，大家要赶着回家吃饭，等候的车越发没有耐心，时不时地鸣笛催促前面的车，刺耳的喇叭声此起彼伏，有车主被催烦了，打开车窗转头就骂。一时间，争吵声、鸣笛声将排队等候的“和谐”破坏殆尽。
大家谈：排队礼让，是秩序更是美德
“也许有人认为，排队只是社会生活中的一种行为秩序，是一件相对来说比较容易做到的事情，不用进行特意的宣传、引导、教育，其实不然。”谈到文明排队，年轻党员、政协办公室副主任胡婕认为，“排队并不是简单的个人行为。公共场所的一支井然有序的队伍，可以体现一个城市对社会资源的合理分配、对提高效率的合理追求以及对他人权利的充分尊重，更能成为展示我市文明程度、精神风貌的一扇窗口。”
当前，尽管在银行、景区、医院等地，人们会根据引导自觉排队，但是在缺少软硬隔离设施的公共场所就不一定。退休老干部杨万和深有感触地说道，在一些办事大厅里，不少人会忽略地上“一米距离线”的提示，越线给他人造成了困扰；还有一些场所虽然排起了队，但队伍稀稀落落、三三两两，少数人在队伍两边左右徘徊，找插队的空子……“除了设置温馨提示标语、设立软硬隔离设施，是不是可以多开展些文明礼仪培训活动，让这股文明之风进单位、进学校、进千家万户，让文明排队成为每一个人的自觉行为。”
不喧哗、不插队，文明排队其实是最基本的社会礼仪。在走访中，很多市民表示在日常生活中也深受“不文明排队”其害。“现在都在创文明城市，横行霸道那套玩不了，别人都守规矩你不守，插个队、闹两句就好意思了？”市民马女士表示，“其实这就是教养问题，大人的一言一行做的不好，孩子也会有样学样，好好排个队，其实并不难。”
短评：
“无序争先”要不得
文明排队，小事亦不小。
“排好队，不讲话。”小时候，每到放学时，老师最常挂在嘴边的就是这句话。此去经年，年纪在长，“排好队”这件事每个人却学得参差不齐。随意插队、高声喧哗、胡乱拥挤……这些扎眼的现象抹黑了文明，激化了矛盾，严重时还会埋下公众安全隐患。
其实，在许多人的心里，不是不明白排队是遵守规则秩序的体现，不是不明白排队可以提高社会效率，不是不明白不排队甚至影响着城市的文明形象，但由于太过计较眼前的“得失”，遂不自觉扔掉了文明的“让”与“德”。
排队有先后，规矩有方圆。没有人能以“这都是小问题”来敷衍塞责，在秩序失守的漩涡里，每个人都是受害者。
那如何提升“排好队”这一素养？诚然，关键在于日常养成。从规矩站队开始，从安静等待开始，从自己做起，在一次次地摒弃不守秩序的习惯中，赶走“小毛病”、“劣根性”。你会发现，文明排队这种毫不费力就能完成的文明行为，真的没那么难。□陈娟
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