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| 市人医自助一体机月底投入使用 |
| 市民挂号、缴费将更便捷 |
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徐岚 黄为民 2018-03-22 |
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有过就医经历的市民大概都知道，在医院挂号、缴费经常都要排长龙，需要花上不少时间。近日，记者从市人民医 院 了 解到，37台自助挂号缴费发卡机已经就位，月底将正式投入使用，以减轻市民排队负担，减少非候诊的等待时间。
自助缴费 告别“等候”长龙
21日下午3时，记者来到市人民医院门诊大厅，只见挂号、缴费的人工窗口依旧有十余人在排队，而就在不远处，两排全新的自助挂号缴费发卡机，已经整齐地摆放在了大厅右侧。
“今后，患者只需要使用本人医保卡，就可以在一体机上进行挂号、缴费、查询等一系列操作。”据市人民医院设备信息科科长助理童国钦介绍，按照以往的就医流程，患者常常要两至三次到收费处结算费用，有时候一等就是大半天。而使用自助机后，患者非诊疗等候的时间至少可以缩短一半以上。
实名认证 告别“多卡”就医
童国钦告诉记者，要想在自助一体机上进行操作，市民首先需要对就诊卡进行实名认证。“由于一体机采用的是全新系统，内容涵盖挂号、缴费、查询等多项功能，进行实名认证也是一个卡片‘瘦身’的过程。”他说，实名认证不仅能够实现就医信息完整性、连贯性，方便医生全面掌握就诊人病情，还可以实现仅凭一张社保卡实现就诊。
“昨日，我们对新上线的系统进行了集中培训，后期市民在一体机上也可以进行自助认证。”就具体如何办理，记者随后采访了窗口工作人员蔡女士，她表示，自23日下午，市民提供医保卡、身份证、原就诊卡，就可在人工窗口进行认证，待到月底所有一体机正式上线之后，也可在自助机器上进行换卡。
专人指导 实现真正便民
采访中记者了解到，随着挂号缴费一体机的投放，市人民医院还将上线微信、支付宝扫码支付系统，非医保患者在门诊挂号、缴费时，只需打开微信或支付宝客户端，便可在“滴”的一声中完成支付，尽可能地缩短了患者就诊等待时间。
“那这以后肯定方便多了，可是老年人，平时不太接触电脑，看得也不太清楚，那可怎么办？”对市民赵大爷的疑惑，童国钦表示，机器投放之初，他们也考虑到了不同人群的使用需求，他说：“对于一体机的交流界面我们尽量做到简洁易懂，同时，医院也已从行政人员中抽调了20余人，对自助设备的操作以及各项功能进行了培训，将配合导诊人员一起，为市民服务。”
□ 徐岚 黄为民
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