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| 开辟网络“新阵地”打造治理“升级版” |
| ——“扬中公安微警务”探索社会治安综合治理之路 |
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朱秋蓉 2017-09-25 |
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随着“掌上”时代的不断发展，扬中市公安局党委意识到创新社会治安综合治理势在必行。2015年9月，扬中公安在镇江市范围内率先探索开通了“扬中公安微警务”公众号。两年来，该局借助该平台不断深化公安机关网上社会治安动员，着力打造社会秩序治理“升级版”，创新信息化条件下的群防群治工作，不断开创新形势下专群结合、网上网下结合的群防群治新局面，有效回应了群众新期盼。“扬中公安微警务”建设分别荣获2016年度镇江市全市公安机关 “创新奖”、2016年度扬中市全市社会治安综合治理创新工程优秀项目一等奖。
夯实“微打击”
构建“大平安”
该局按照“警力有限，民力无限”的工作思路，积极探索开展网上社会治安动员，充分利用庞大、活跃的粉丝群，发动广大网民积极提供违法犯罪线索，凝聚群众力量参与平安建设。截至目前，该公众号已拥有粉丝关注量4.9万，成为扬中地区拥有粉丝量最大的微信平台。2016年以来，通过“微警务”收集各类犯罪线索150余条，发布网上通缉令30余条，直接破获案件60余起，网上社会治安动员取得了令人瞩目的成绩。
今年以来，该局根据现场视频在扬中公安微警务发出通缉令 《视频中的蓝衣男子就是那个偷包贼》《专偷佛像的奇葩男》《凌晨组团偷鱼200多斤，都来认认！》《蠢贼连偷三家店铺，不知道头顶装了监控吗》《有奖悬赏！猖狂的小偷连盗新坝街三家店铺！》，均迅速得到热心群众在后台留言提供线索，为侦察破案注入了新的活力。
扎实“微防范”
增强“小意识”
充分利用网络传播迅速、发布面广的特点，推送预警信息、防范知识、法律常识等。借助微信公众号的网络互动载体，该局以喜闻见乐、活泼易懂的方式发送预警提示短信，发布最新案件的手段和特点，有效提升群众防范意识，微信公众号上线二周年来全市发案相比前两年同期下降11.1%。2015年11月1日，该局连续接到15起报警称有人冒充建设银行“95533”客服实施短信诈骗，为防止再有群众上当受骗，当日下午即发布 《紧急预警！冒充建设95533诈骗短信来袭，昨天扬中15人中招》图文消息，6小时浏览量达10477次，此后该局再未接报同手段警情。
今年1月起，扬中公安微警务新推出自制法制类“小岛警事”栏目，及时报道公安大事、剖析近期案件发案特点。今年7月份以来，设置了“以案说法”固定栏目，每周二、周四推送，通过一些典型案例，将生涩难懂的法律条文用通俗的语言进行讲解，使群众在阅读信息的同时学习了相关法律知识，不知不觉中提高了知法、懂法、守法意识，也提高了市民的整体素养。
做实“微服务”
传播“大温暖”
该局依托“微警务”平台，先后开发了“微户籍”、“微交管”、“微外事”等11大版块65项功能的“微服务”，截至目前，累计编辑发布微文3000余条，平均每日阅读量达4000余人、5000余次。目前现已收集发布社会求助信息160余条，服务群众120余人次。
今年2月22日，扬中公安微警务“自助报警”后台接收到一名患脑瘫的群众报警求助。微警务工作人员立即与110报警服务台进行对接，对求助人韩某的身份信息、反映情况进行了核实，助她解决矛盾纠纷。今年8月15日，一名76岁老人来到开发区派出所称自己跟女儿游玩不慎跟丢，自己不认识家，也不记得家人的联系方式。该平台在五分钟内推送寻人启事 《女儿你在哪里？妈妈找不到家了…》，在网络强大的推力下，老人女儿到派出所将老人领回。
做实“微引导”
传播“正能量”
充分发挥微信公众号信息直接推送、精准推送的优势，与官方微博、论坛发声平台共同构筑更加一体化、全方位的“平安共同体”舆论引导矩阵，用真实、准确、权威、生动的声音发布消息，及时澄清事实、消除误解，引导民意的理性表达，挤压不实炒作和谣言传播空间，先后协助处置重大涉警舆情30余起。今年8月，该局警方抓获11名非法买卖枪支弹药罪的犯罪嫌疑人，缴获各类枪支9把。破案后，“扬中公安微警务”立即在“以案说法”栏目发布 《扬中警方抓获11名涉嫌非法买卖枪支弹药罪的犯罪嫌疑人》图文，开展相关法律法规宣传，既充分展现了扬中市公安局打击违法犯罪、维护社会治安稳定的显著成效，又提升了全体市民的知法守法水平和安全感。
在日常微文推送上，坚持弘扬网络正能量，及时宣传公安机关涌现出来的先进人物、典型事迹。借助今年荣获“全省优秀公安局”称号的契机，该局及时将近年来的公安工作展现给全市人民。先后推送了全国人民优秀警察聂朝军、全省优秀人民警察傅军等先进典型，通过宣传，既树立了良好的人民警察形象，更用榜样的力量激励全局公安民警不忘初心。 □ 朱秋蓉
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