师傅上台入座，弟子行鞠躬礼，敬拜师帖，师傅赠与徒弟工作笔记。6月1日下午，镇江市政务服务管理办公室e办事服务大厅内，一场“拜师结对”活动开始了。

镇江市政务服务中心所有43个服务窗口的43名首席代表成为师傅。记者了解到，他们中的每一位，都在政务服务领域工作多年，每个人都是相关业务的活字典、知识库、路线图。而e办事平台是一个新生事物，e办事服务中心也是政务服务工作的一支“新”军，20名工作人员刚刚踏上工作岗位。

镇江市政务办主任潘文瑜说，举行此次拜师结对活动的目的，就是要让这支“新”军尽快适应“互联网+”政务服务深度融合的政务服务新质态，担负起构建虚实一体政务服务新模式的职责。

师傅代表、镇江市工商局窗口首席代表徐晞凡称：“结对后，我们会在业务上进一步提升自己，精益求精；在工作中，毫无保留地交流经验、心得体会，师徒在合作上将携手前行，共同成长。”

“在接待他人咨询时，我们会感到手足无措；在回答问题时，我们也会感觉信心不足，尤其是对于各种审批事项的材料上报和业务流程，我们还不是十分熟悉，业务水平有待提高”，e办事服务中心工作人员周燕说。

据了解，“拜师结对”只是一个开始。为确保活动取得实效，镇江市政务服务办还将建立一个机制、开展一次展评、组织一次评选，形成教育培训长效机制，把拜师结对这样一个好的做法与道德讲堂、创新讲堂、标准化讲堂以及新进人员培训有机结合起来，将拜师结对活动“怎么教、怎么学、怎么考”建立起一个规范化的制度机制，坚持做下去，持续优化完善。（孙霞 吉利）