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本报讯 “有矛盾纠纷,找综治中心。”10月24日,由镇江市委政法委主办,我市市委政法委等相关单位承办的“三官一律”进网格“联中心解纠纷促宣传”集中服务活动在我市开展。此次活动通过“零距离”法律服务,既为群众化解了实际难题,也有效提升了市民的法律意识,取得良好社会成效。
“我和企业的合同出了问题,不知道该怎么维权?”在三茅街道长江花城社区主会场,不少市民带着疑问来到咨询台前,向市法院等多家单位的工作人员咨询法律难题、矛盾调解办法。工作人员分别根据市民的不同诉求耐心给出建议,还结合过往案例,帮市民梳理后续维权步骤。“沈师傅,这是综治中心的宣传手册,上面有详细服务介绍,遇到法律或其他问题随时联系我们。”在居民家中,由社区、政法委工作人员组成的服务小队不仅上门发放宣传资料,还细致讲解综治中心的职能定位与服务范围。同时,工作人员还前往小区楼栋宣传栏张贴主题海报,让“遇事找中心”的理念走进每一户家庭。
与此同时,新坝镇、经开区、油坊镇、八桥镇、西来桥镇等分会场同步启动服务。各会场均设立专属宣传点,通过展板展示、资料发放、现场咨询等多元化形式开展普法宣传,并实时开展矛盾纠纷调处工作。据统计,活动当天全市各会场共接待群众咨询965人、调解事项108件,入户走访170户。
此次全市集中服务活动,是我市综治中心规范化建设成果的展示。今年以来,市委政法委将综治中心规范化建设作为统筹发展与安全的核心抓手,严格对照“五有”“五规范”标准整合资源、系统推进,编制完成《综治中心工作手册》,实现市镇两级中心场所设置、闭环处置、数据赋能等五个方面的规范化运行。截至目前,中心已受理各类工单3692件,办结3652件,办结率达98.9%,高效回应了群众诉求。
以此次集中服务为契机,下一步,市委政法委将持续提升工作质效,完善服务机制,建强专业化工作队伍,以更扎实的平安建设成效,为我市“五个岛城”建设筑牢安全根基。
(施周骎) |