连日来,持续高温炙烤大地,我市快递员们依然顶烈日、战酷暑,穿梭在大街小巷,全力保障市民网购商品的“最后一公里”畅通。近日,记者跟随邮政快递员胡兴万,亲身体验他们在烈日下的坚守。
清晨7点左右,中国邮政扬中邮件处理中心分拣区已是一片忙碌。邮车陆续抵达,快递员们迅速卸货、分拣、装车。从业12年的胡兴万熟练地整理着属于自己片区的包裹。顾不上擦拭额角的汗珠,他很快投入到下一个环节。
8点20分,胡兴万驾驶满载包裹的三轮邮车驶出公司,他负责新扬路、天后宫路等相关片区配送已5年。“每天7点10分上班,日均派送160到180件。”胡兴万介绍。这天,新扬北区居民点是他的第一站。抵达后,因道路被堵,他只能将车停靠路边,分两次将4箱沉甸甸的水果搬至客户家中。签收时,客户一时找不到验证码,胡兴万耐心指导、核对,耗时7、8分钟才完成。“这很常见,尤其老年人操作不便。如果实在找不到,我们会先当面签收再报备。”
处理完这单略有耽搁的任务,他迅速赶往下一站。对于生鲜水果等易变质或特殊快件,即使需要绕路,胡兴万也会优先配送。“影响客户体验可不行。当然,绝大多数快件还是按路线高效送达。”因此,在后续的派送中,他总不忘反复提醒生鲜食品的客户尽快取件。同时,熟悉片区的他,还会主动为行动不便的老人等特殊群体提供上门服务。当被问及高温下的感受,胡兴万笑着说:“全天衣服就没干过,湿透了。累是肯定的,但这是本职工作。”他坦言已习惯常年奔波,虽有客户递水或邀他进屋纳凉,但他都婉拒,“时间紧,心里总想着快点送完。”
说到如何应对高温,胡兴万介绍:“单位配发了人丹、藿香正气水、矿泉水和风油精。高温时段,下午件可选择在2点30分至3点出班,避开正午最热的时候。” 这给了他些许喘息的机会,但整体强度依然不小。
记者上午仅跟随胡兴万在36℃高温下派件1小时,便已汗流浃背,而这不过是他每日工作的零头。“大家中午能稍作休整,下午1点邮车抵达后开始分拣,下午件通常比上午少,稍轻松些。派件途中会顺便上门收件,通常忙到傍晚6、7点收工。”胡兴万说。
“选择了这份工作,就要有担当。”胡兴万朴实的话语道出了坚守的力量。在岛城的大街小巷,还有许多像胡兴万一样的快递员,每天顶着烈日,奔波在网点与客户之间,用汗水浇灌着城市的“最后一公里”,为千家万户送去便利。他们奔跑的身影,是高温下这座城市最动人的风景线,也是生活运转不可或缺的温度。
□ 施周骎
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