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全国首家“无人银行”来了
科技感满满 了解一下?
  2018-05-17
  近两年来,兴业银行(601166)、招商银行(600036)、光大银行(601818)、建设银行等纷纷设立金融科技子公司。金融科技的应用使得“无人银行”由设想变为现实,大大提高了银行的工作效率,推进了普惠金融的深度发展。
  “无人银行”展示科技实力
   站在银行营业大厅排队办理业务时,你是否会想到有一天,银行的营业大厅不再需要保安、不再需要大堂经理、不再需要柜员?如今,这一幕已成为现实。近日,在上海九江路303号,中国建设银行打造了国内首家无人银行。
   当记者来到这里时,165平方米大厅中很热闹。刚刚交完党费的党员们正举着党旗拍照合影,老奶奶带着小孙子与智能机器人对话交流,年轻的女士正戴着VR眼镜观看建行建融家园提供的租房实景……
   站在这里,让人感觉这不是在银行营业大厅,而是处于高科技应用科普展厅。刷身份证或者绑定过的建行卡就可以通过人脸识别的闸门进入无人银行大厅。客户经理是名叫“小龙人”的智能机器人,它可以和用户非常流畅地交流。在大厅的正中央,还展示着黄金等理财投资品,不过这并非实物,而是通过全息成像显示屏让消费者看到与实物一模一样的金条等产品立体影像。
   据了解,90%以上现金及非现金业务都能在无人银行通过机器办理,VIP客户还可以享受1对1专线在线视频咨询服务。客户除了办理业务外,还能享受网上商城购物、在合照墙拍照留念、免费阅读电子书等系列服务。
   不过,也有人体验无人银行后表示,无人银行可能更加适合年轻人,对老年人来说应用并不方便。恒丰银行研究院执行院长董希淼认为,未来支行网点的建设方向是轻型化、智能化、场景化,无人银行目前做到了智能化,还需要在轻型化和场景化方向努力。
   建行总行渠道管理部总经理陈德表示,建行发展无人银行的目的主要是推进银行网点转型升级。在生活中,网点进不去的地方可以通过无人银行提供自助服务。陈德说:“无人银行是建行科技实力的一次展现,支行网点也达到了吸客目的,随着设备的国产化,无人银行的设备价格也将是目前进口设备的四分之一。”
  科技大幅提升银行效率
   银行业拥抱金融科技离不开专业的组织机构建设。日前,建设银行宣布成立全资金融科技子公司——建信金融科技有限责任公司。作为建行全资子公司,该公司注册资本金16亿元,总部位于上海浦东新区,初期规模3000人,是迄今为止中国商业银行规模最大的科技公司。
   记者梳理发现,近两年兴业银行、招商银行、光大银行都纷纷设立了金融科技子公司。如今,这些金融科技公司成为金融科技行业里一股不可忽视的力量。
   金融科技的发展也让普惠金融有了技术支撑。陈元彬是浙江黄岩宁溪镇乌岩头村农家乐的老板。随着当地古村落特色开发,陈元彬的几间客房很快就供不应求。陈元彬琢磨着怎样把规模扩大,添置特色装饰时资金问题却难住了他。正在一筹莫展之际,陈元彬遇到了正在开展金融普及知识宣传的台州银行黄岩宁溪支行的工作人员,工作人员现场受理了陈元彬的贷款申请,第二天就发放了25万元贷款。
   如此高效的放款与新技术的运用紧密相关。台州银监分局副局长吴志民介绍说:“为提高效率,台州银行开发出客户服务移动工作站。台州银行的客户经理标配一台PAD,通过PAD为客户办理业务。”据介绍,客户服务移动工作站推出前,台州银行客户办理一笔授信类业务平均大致需要2天至3天。如今,移动工作站对授信业务流程进行了重新构造,通过建立后台中心,将信贷调查前、中、后流程环节切片,营销人员和后台数据录入、核查、审批人员合理分工,形成工厂化的作业方式,最快15分钟内即可完成业务办理,大大提高了效率,节约了人力成本。
 
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