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| 没想到花了19.38元就缓解了牙疼 |
| 低价“处方单”赢得患者直夸赞 |
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匡雪莲 2024-03-24 |
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本报讯 “一下子就戳成功了！而且总共就花了19.38元，不敢相信。”近日，83岁的束奶奶向女儿说起自己在城西社区卫生服务中心的就诊经历，满是夸赞，并表示：“隔天还去那里。”
记者了解到，83岁的束奶奶这两日饱受牙痛的困扰，最初服用了甲硝唑等药品后，牙痛没有得到缓解，于是20日晚上六点多，疼得不行的束奶奶在家人的陪同下来到城西社区卫生服务中心就诊，经当晚值班医生张祥根问询后，诊断为化脓性牙龈炎，随即为束奶奶开了头孢曲松和甲硝唑静脉输液，同时关照她这几天吃东西要注意。
接下来按照常规流程，束奶奶在输液区等待挂水，看到护士时，束奶奶立即对她说：“恐怕你是要考场试了，我这个水难挂咯。”原来，束奶奶的血管细又不明显，每每就医涉及到扎针都比较困难、费时。听到束奶奶的解释，值班护士王露桦笑笑表示：“那您放轻松，我来试一试。”没想到，话音落下没多久，在王露桦的操作下，针稳稳地戳进了束奶奶的血管，并成功“一针见血”。本做好被扎几次心理准备的束奶奶当下还没反应过来，确认扎成功后她直感叹：“今天真要给你点个赞呢！”当晚回家后，束奶奶立即向女儿讲述了这次就诊经历，并连连夸赞医生服务好、技艺高。
除了点赞护士 “一针到位”的水平，束奶奶还感叹总计19.38元的就诊费用划算，她说：“当晚挂了水后，疼痛有所缓解，‘便宜药’也有好疗效。”据悉，为传达温暖好事，当晚束奶奶的女儿就将此事分享到了朋友圈，很快赢得众人点赞。值得一提的是，对于束奶奶口中夸赞的“药美价廉”一事，有人在该条内容下留言表示也有过类似经历，“孩子拔牙去城西挂水，也只花了7块钱，都不敢相信。”
“患者的肯定和信任是对我们最大的鼓励！”在获知束奶奶的夸赞后，城西社区卫生服务中心主任耿兴鸿也表达了感谢。对于不少患者感叹“药水”的便宜，耿兴鸿表示其实是正常现象，一方面，如今大多数药品都是采取集中采购，零差价销售，所以价格更加实惠了；另一方面看病本就是对症下药，药品便宜不等于没效果，因此医院一直以来都是倡导以最低的价钱给病人看好病，开“性价比高”的药切实减轻患者的就诊负担，满足患者的就医需求。
据了解，2024年是城西社区卫生服务中心的 “管理提升年”，围绕“提升”这一关键词，该中心在18日的动员大会上提出，中心全体员工将坚持 “人民至上、生命至上”的理念，进一步完善服务功能，提升中层管理水平，提升服务能力，突出服务特色，改进服务质量，进一步提升群众满意度和获得感。
（匡雪莲）
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