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城事“721”让城市更有温度
  2021-09-28

  
  
  
  
  
  自市级机关“服务高质量发展十佳品牌”创建活动开展以来,市城管局高度重视、高位谋划、高效推进,紧扣“洁净扬中 领跑镇江”服务目标,打造“城事721”服务品牌(即:城市管理坚持七分服务,二分管理,一分执法),奋力提升城市管理服务质效,积蓄高质量发展动能,为“强起来,扬中”贡献城管力量。
  前置服务,聚焦城事
  始终把牢“服务”主线,不断苦练管理内功、厚植为民情怀、提升职业修养,既当百姓满意的“贴心人”,更做百姓信任的“知心人”。
  一是精细保洁,提升环境清洁度。加强洒水抑尘频次,创新实行城西片区环卫保洁市场化运作,对重点区域采用“洒水车+冲洗车+雾炮车+人工清洁”四位一体作业模式,确保每天16小时全方位、全覆盖巡回动态抑尘。加强公厕服务管理,致力“小切口”赢得“大民生”,定期对公厕标志标识拉网排查,对硬件设施长效管护,活用星级公厕管理员评比活动,点燃公厕管理“互学、互比、互查、互赛”激情,用优质的公厕管理让百姓“如厕如家”。加强垃圾桶规范化设置,对城区385个垃圾桶固定设置点位定时消杀维护,对老旧破损垃圾桶推陈出新,实现标准化管理。加强背街小巷提标升级,完成工人路、港东北路“回头看”;提档拥军路、英雄路整治方案,努力打造“功能完善、品质良好、洁净有序、管理精细”的示范街区。
  二是优化出新,提升出行便捷度。优化“智慧停车”系统建设,提升停车泊位使用效率,开展全市公共停车收费管理专项整治,加大管理人员服务培训,规范市民停车,方便市民出行。强化企业责任意识和服务意识,将美团、哈啰两家共享单车企业管理人员纳入城管局网格管理群,建立任务及时交办机制,督促两家企业加强巡查和定时规整力度,共同打造“美团黄”“哈啰蓝”美丽文明新风景。加强非机动车停车线施划力度,结合位置特点、供需实际,强化学校、市场、医院等人流量密集点位的划线精度,做到车有其为。
  三是超前服务,提升企业满意度。市城管局成立专项服务指导小组,对市区天玺一号、扬中公馆、红星美凯龙等新开楼盘,提前介入、综合分析、细致宣讲,将法律法规、政策规定精确传达到位,源头杜绝违规户外广告设置、建筑垃圾不按规定投放、未经批准擅自进行违法建设等行为。针对楼盘建设中不符合城市管理及规划要求的,实行“点对点”服务指导,通过定期勘查、实时指导、强化培训等方式,源头减少企业违法成本,着力打造有温度的法治营商环境。
  四是疏堵结合,提升百姓幸福度。针对夜间大排档扰民和环境污染问题,市城管局主要领导多次带队下沉一线、问计于民,以 “圆桌会议”拉近“城”“商”距离,争取百姓的理解支持,实现共生共赢。在充分听取民意、立足实情的基础上,改造提升广宁小吃疏导点,规范夜间排档经营,改善提升夜间通行秩序、生活环境;在早晚上下学高峰时段,设立“爱心护学岗”,向接送家长、沿街商铺发放维护校园周边秩序告知书,丰富“大手拉小手”进校园主题活动,以点带面增强 “护航”合力。
  规范管理,蓄力趁势
  牢固树立规矩意识、业绩意识,从建立制度、优化机制、浓厚氛围入手,让城市管理有“方法”,更有“章法”。
  一方面健全网格管理制度。坚持城市管理常态化、精细化目标,实行城市长效管理“AB岗”网格机制,最大限度充实一线管理力量,提升城市长效管理水平。制定出台《扬中市城管局督查考核办法》、《扬中市城管局网格管理实施办法》、《扬中市城管局城市长效管理“AB岗”网格督查管理制度》,严格落实网格管理四级督查指导,推进城市常态长效管理。
  另一方面营造比学赶超氛围。充分发挥“头雁领航”的示范效应,注重先进人物培育、典型事迹引领,着重从服务前哨、管理基层、执法一线等任务繁重岗位选树典型,用先进事迹砥砺和践行勤勤恳恳、任劳任怨的“老黄牛”精神。聚焦年轻后备干部梯队培育,加强法律实务、城市建设、技术维护等各类专业人才培养,更好推动“年轻力量”成为城管“关键力量”,在全局激发主动作为、奋勇争先的新局面。
  刚性执法,努力成事
  行政执法是城市管理工作的生命线,更是优质服务的保障支撑,推动凡违必治取得实效,必须运用执法刚性力量,攥紧执法“刀把子”为城市创建保驾护航。
  围绕城市创建,市城管局以“小切口”为方向,树立“一盘棋”思维,开展“常态化”攻坚。采用依法暂扣、拖移非机动车等刚性手段,坚决遏制店外经营、流动摊贩、非机动车乱停放、乱搭乱建等违法行为,城市环境秩序得到了显著改善。截至今年9月,共组织各类专项整治215次,办理油烟类案件284起,取缔店外店、流动摊点1279处,拖移非机动车1294辆,查处各类违法建设519处,拆除违规户外广告设施设置1068处。奋战四季度,市城管局正集中精力、倒排工期、挂图作战、统筹力量,开展城市市容环境整治“百日攻坚”行动,对市容环卫责任制履行、报刊亭规范设置、非机动车有序停放、农贸市场及校园周边环境整洁有序、餐饮油烟污染达标排放等五个专项进行集中排查整治,以提档升级为抓手,致力工作新提升,展现城市新形象。
  在“城管为民、为民管城”的道路上,市城管局将以创立品牌、创成品牌、创优品牌为方向,全面构筑“城事721”服务意识、管理水平、法治思维,苦练“铁脚板”、下足“绣花功”、筑就“民心路”,为城市更有温度贡献城管智慧,为城市争得更大荣光贡献城管力量!
  
  
  
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