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近日，一则“老人冒雨交医保，因不收现金遭拒”的新闻引发大众关注。连日来，记者走访了我市部分场所发现，我市不仅不存在“拒收现金”的现象，有些部门单位还特别推出人性化服务，满足老年人现金支付需求。
1日早晨7点半，市人民医院迎来就医高峰，其中，老年就医群体占大多数。“我没有智能手机，也没有健康码，但是只要填写《个人健康申报表》就能进医院。”家住油坊的70岁老人王庆华告诉记者，写上自己的姓名、身份证、电话号码等个人信息，不会写字可以找工作人员代写。进入门诊大厅后，记者看到，有专门开设的7号老年人优先窗口，“我们也有便捷的自助挂号缴费机。”导诊人员介绍。
王庆华可以选择人工窗口服务，不过这次他也想体验一把“高科技”。只需带好身份证，就能在机器上按照提示进行操作，觉得心里“没底”也没关系，大厅内随处走动的“红马甲”“红袖章”志愿者们会及时提供帮助。“我们现在更多的是引导年轻人来使用机器挂号，把窗口更多的留给老年人，节约大家的时间。不过也有一些老年人愿意接受新事物的，我们也会耐心地给他们讲解。”志愿者何雪琴告诉记者，医院每天也会安排两名行政科室人员在高峰时段提供导诊、陪检送检等助老服务。
就医结束后，王庆华来到市人医公交站台等候上油坊的210路公交。“现在我看到很多小年轻都是扫码乘车，以前我都是自备硬币，今年我70岁了，就让孩子给我办了张寿星卡，乘车免费。”候车时间里，王庆华还聊到现在的水电缴费，“我在镇上的供电所交费时也使用自助缴费机，现金收进去机器会自动吐出找零的钱，没有智能手机也一样的方便。”其他老年乘客则纷纷表示：“智能手机太复杂了，怕一不小心被骗，密码我们也记不清，还是常备现金零钱好。”
□ 杨蝶飞
记者手记：
可能我们的父母这一辈，他们不会使用微信支付和支付宝，过年过节也不会抢红包，买菜、消费全部用现金，但他们每次给孙子孙女的压岁钱会选崭新的百元大钞整整齐齐装在红包里，也许这就是老年人眼中的“人间烟火”。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。每个人都会老去，对老人好一点就是对未来的我们好一点。科技时代，灵活变通，才能让服务更有张力、更知冷暖，更合时宜。
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