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社会民生  
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5个“网格微信群”架起服务村民的“连心桥”
德云村网格员“指尖”解民忧
季燕   2020-11-19

  
  本报讯 “村委会那边的十字路口遮挡路线,恐有交通事故发生,请有关部门重视。”近日,德云村村民肖来娣在村微信群里发送了1条信息,不到1小时,村委会副主任张萍便在群内回复,表示此事已经在会议上商议过,很快就能得到解决。
  据了解,德云村将30个村民小组划分为10个网格,村党委书记任网格长,村干部任网格员,并依托网格建立了5个微信群,每两个网格建一个群,由网格员任群主,负责管理运营,利用微信群收集网格内信息,对网格内不稳定因素,做到底数清心里明,确保网格的和谐稳定。在“网格微信群”模式的推动下,许多矛盾纠纷问题都被消杀在萌芽状态。
  “微信群是2016年设立的,现在我负责的群里人数已达100多人。”张萍向记者介绍,“之前我们大多去村里收集问题,很多问题得不到及时的解决。自从建立了微信群,我们能够第一时间看到村民的诉求,对能够解决的问题当即解答,不能解决的问题我们也会立马开会讨论。”
  3组村民高峰因邻居家树林的叶子经常飘到自家院子里而困扰许久,但她怕引起邻里矛盾,所以一直没有与邻居协商解决。张萍在微信群内获知了此事,第一时间组织相关的网格员前往高峰邻居家,经过不断的协商,圆满解决了此事,避免了邻里矛盾。
  “谢谢村干部为人民群众做好事。”高峰在微信群里写下感谢。
  “网格微信群”解百姓难的事例不胜枚举,基本打通了联系群众的“最后一米”。
  为了不遗漏、不拖延任何一件群众事,除了设立微信群,网格员们也会定期进村收集问题,与村民们面对面交流,将排查到的各类信息向网格长进行反馈,对信息进行分析和研判,随后入户进行调查,及时进行调解,服务好群众。在张萍看来,没事就得去村里转转,不能总待在办公室里。
  “下一步,德云村将对‘网格微信群’进一步规范管理,并把网格群与党建有机结合起来。依托党建网格,打造法治‘共同体’,使法治环境不断得到优化。”德云村团委书记朱华忠介绍,届时通过格内联动、格格相联及党建共同体的整体联动,实现党建引领法治建设 “一盘棋”。
  (季燕)
  
  
  
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