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今年以来,国务院《优化营商环境条例》和《江苏省促进政务服务便利化条例》相继实施,围绕《条例》宣贯,市行政审批局坚持精准施策、多点发力,切实在规范审批、加强管理上下重手、出实招,在优化服务、提升效率上做文章、求实效,在打通堵点、消除痛点上动真格、抓落实,不断推进“放管服”改革向纵深发展,致力打造最优营商环境第一窗口。
一事同办,推进阳光审批。全面推进政务服务事项标准化建设,将全市政务服务事项全部纳入江苏省政务服务事项管理系统,实行动态调整和同源管理,指导全市各相关部门,按条线、分批次完成行政权力事项标准化业务办理项认领和办事指南完善工作,确保同一事项无差别受理、同标准办理。同时,建立“不见面审批”清单动态调整机制,丰富“不见面审批”场景,更大程度利企便民。
一网通办,创优在线平台。全力配合镇江市级部门加速推进镇江市一体化在线政务服务平台建设,围绕平台功能及扬中模块,积极参与系统开发前期工作,完成全市一体化在线政务服务平台县级平台功能需求调研,逐项梳理政务服务事项审批流程、环节及人员等基础信息,推动实现企业和群众办事线上“一网”、线下“一窗”。
上下联办,畅通便民末端。积极推进市镇村三级政务服务体系建设,全面摸排全市为民(便民)服务中心实体平台建设情况,完善镇村两级帮办代办人员信息,制定基层政务服务考核方案。结合市委编办推进基层整合审批服务执法力量改革,梳理镇村两级公共(便民)事项建议清单,提出赋予乡镇(街道)经济社会管理权限的合理化建议,不断扩大政务服务惠及范围。
特事特办,破解办事堵点。引导工作人员进一步提升服务意识,在常态化落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制,优化帮办代办、预约办理、快递送达、免费复印、上门服务、延时服务、第三方回访等便利化措施的同时,进一步压缩政务服务事项审批时限,努力实现企业开办业务1个工作日办结,其他服务事项审批时限合计压缩64%以上。
下一步,市行政审批局将紧紧围绕两个《条例》宣贯,持续优化调整窗口布局,分类设置综合窗口,多渠道开展办事流程“一次性”告知,落实好政务服务“好差评”制度,逐步将“好差评”平台延伸至全市各政务服务分中心、为民(便民)服务中心,推进为民(便民)服务中心标准化建设、规范化运行,打造“全科式”服务窗口,在更深层次、更大范围推进我市审批服务便民化水平。 |
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