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19.我市在刊播展示公益广告方面采取了哪些措施?
出台 《公益广告促进和管理的实施意见》《发布指南》，建立原创公益广告库，举办公益广告宣传发布培训班，依托媒体、景观小品、滚动字幕、宣传栏、楼道文化等强化宣传。
20.我市政务行为规范方面采取了哪些行之有效的措施?
我市加强对政务窗口、工作人员的日常管理，严格执行“十要十严禁”，制定《考核办法》，实施《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结制》等工作制度，就依法审批、一次性告知、办事效率、服务态度、勤政廉洁等5个方面进行群众满意度第三方评价。
21.我市组织了哪些法治宣传教育活动?
常态化举办法治讲座，开展“法律七进”，即送法进机关、进农村、进社区、进学校、进企业、进军营、进网络活动。在各类时间节点开展“扫黑除恶”“疫情防控 法治同行”“3.8”反家暴维权、“4.8”走近司法、“12.4”宪法日等宣传活动。
22.我市是如何开展诚信建设工作的?
出台 《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》，统一社会信用代码，推进“多证合一”。深化食药品、环保等重点领域失信突出问题专项整治和联合惩戒，发布诚信“红黑榜”。开展诚信宣传，推广“诚信文化进校园”，在“3·15”“6·14”等节点策划主题活动。
23.我市窗口单位是如何开展服务工作的?
以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，严格落实公开服务、一次性告知、限时办结等制度。设立学雷锋志愿服务站（岗），落实专人负责“门前三包”，设立评价器、投诉受理台、投诉电话等，不断提高群众满意度。
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