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| 做事先做人 |
| ——你好漂亮美发店美发师姜波的快意人生 |
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2020-05-24 |
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□ 武小白姓名：姜波职业：你好漂亮美发店美发师、合伙人之一职业愿望：争取做一个自己的美发工作室职业感悟：无论从事什么行业，先要做好自己，只有做好“人”字，才能再谈其他
亲爱的，你好漂亮
每一个女性都希望被人这样夸赞，哪怕她是一位七八十岁的老人，或者她是一个不循人事的小女孩。可见这句话承载了太多女性对人世的感悟，和自我的肯定，以及美好的愿望。
以前，从未想过邂逅一家这样的美发店，直到遇到了姜波，我才知道原来给一家小店取一个这样温暖的名字，真的是一件令人快意的事情。
穿过江洲西路拐进弄堂里，走上那么四五十米，沿着水泥楼梯台阶拾级而上，就转进了“你好漂亮”美发店里。这个地盘属于从事美发行业十几年时间的姜波。
那时候，从学校出来的姜波，在人生的十字路口，面临着去厂里工作和自己择业的选择。想了很久后，他偷着从家里拿了些钱，跑去了南京一所美发学校里学习了一段时间。
后来，他自己开店，从徐州到扬中，这些年来一直坚持着做这件事情。
姜波的职业感悟
从事美发行业会接触到各种各样的人群，男女老少，每个人都带着不同的磁场信息。而和不同的人接触，也会学到不同的知识。姜波就曾在一位小学教师那里，了解到了怎样和小孩子打交道，以及怎么让一个不写作业的小孩乖乖地去学习。
姜波这样告诉我：
“做美发行业最根本的还是做人。人做好了，你的顾客多了，也就不需要很多胡里花哨的东西了。顾客对美发师的信任，才是最重要的东西，甚至比手艺都为重要。做好一位美发师该做的事情，顾客才愿意过来。有时候，顾客第一次过来，以后还能不能过来，成为你的熟客，都和美发师有关。所以，学会说话是一件很重要的事情。”
每次有顾客过来的时候，姜波会想着和顾客好好沟通，认真倾听顾客的需求，在顾客提出要求以后，再来谈谈自己的想法。
在双方有效的沟通以后，才会在顾客的需求之上，加上自己理解的东西。
顾客的发型就是美发师的作品，看到顾客美美地走出店后，姜波的心里也溢满了幸福。
那一次，有一位大姐做好发型后，第二天很不高兴地过来找姜波吵架。原来大姐回去后，老公不满意她的发型，觉得太年轻不符合身份了，还埋怨了大姐一番。郁闷的大姐，只能过来找姜波的麻烦。
我问姜波遇到这样的事情，该怎么处理？
他告诉我，“首先要和大姐好好沟通，问清楚她不满意的地方。再进行改进。”
在姜波的软言安慰下，大姐很快就平息了怒火。后来，这位大姐成了姜波的铁杆粉丝，经常到他这里来做头发。
无论理发师有什么想法，都要以顾客的意愿为主。姜波牢记这一点，他的顾客满意率也是很高的。
未来的打算和发展规划
姜波正式成为师傅以后，提起从前做小工的日子，也觉得一言难尽。那时候真的很辛苦，给客人洗头发总怕把客人的衣服弄湿了，让客人不满。而且在练习手艺的时候，手上经常会有各种的伤痕累累，在没有客人的时候，就对着模特进行练习。一天下来，脖子和手都变得僵硬了，看到模特脑袋都大了起来。
即使这样，姜波还是坚持了下来。现在他有自己的小店，每天的生活忙碌紧张而又充实。他告诉我，以后想做一个美发工作室，走精品路线和预约制的服务，这样以后或许就有多的时间陪陪家人了。
没事的时候，姜波喜欢出去钓鱼，有时候和朋友一起出去聚聚，这都是他喜欢和向往的生活方式。让我们共同祝愿姜波可以实现自己的愿望，也希望他未来的道路越走越宽，越走越远！
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