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尊敬的用户：
您好！
根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规规定，我行正在开展个人客户信息完善工作，涉及姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期等9项基本身份信息，上述信息发生变更后，请您及时到我行修改。
2020年5月1日起对存在以下情形的客户，采取包括但不限于暂停非柜面交易、账户状态设置为只收不付、账户状态设置为不收不付，直至终止业务关系等控制措施（贷记卡个人信息另行规定）：
1．身份证件有效期逾期超过30天；
2．基本身份信息不完整或不准确。
以上措施会影响柜面、ATM、POS机、网银、手机银行等渠道的使用，为保证您账户的正常使用，可以采取以下措施维护个人信息：
1．持本人有效身份证件原件及折（卡）到我行任一营业网点柜面办理身份信息维护业务。
2．持本人有效身份证件原件及折（卡）到我行任一STM机器上办理身份信息维护业务。
3．通过手机银行“我的”-“证件更新”菜单自助办理身份证有效期维护 （或从首页点击个人图标，进入 “安全中心”进行信息维护）（手机银行需更新至最新版本）。
4．针对客户信息要素不全的问题，我行已在手机银行上线了“个人信息维护功能”，通过手机银行“我的”-“个人信息维护”菜单可自助办理客户信息维护。（或从首页点击个人图标，进入“安全中心”进行信息维护）
通过以上任一方式完善个人信息后，您的账户可在柜面、ATM、STM、网上银行、手机银行、金融服务站等渠道办理业务。感谢您的理解与支持。如您有任何疑问，请致电我行客服96008或咨询营业网点。
江苏扬中农村商业银行股份有限公司
2020年4月1日
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