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8月,热线受理问题共包含环境污染、五水联治、违章搭建、施工噪音、小区管理等五大类问题,其中直接办结2118件,实现三方通话办结47件,派送工单1657件,回访市民满意率98.78%。
制止高空抛物
8月10日下午,市民来电反映:扬子中路某店铺正在装修,有工人高空抛洒建筑垃圾,影响环境卫生。市民希望装修工人将路边的装潢垃圾清理干净,同时希望相关部门加强宣传引导,避免此类情况再次发生。
城管局答复:我局执法人员赴现场调查取证并对店内的装修工人进行了批评教育,责令其立即改正高空抛洒建筑垃圾的行为。店内的装修工人已经认识到自己的错误并保证今后不会再犯,店外积存的建筑垃圾他们也已主动清理完毕。后期我局将加强监督管理,如再发现此类情况,我局将对其进行立案处理。回访时市民表示满意。
降低企业生产噪音
8月1日下午,市民来电反映:油坊镇会龙村的塑料制品厂生产加工时噪音较大,严重影响附近居民正常生活,市民希望相关部门要求该企业采取措施降低生产噪音。
生态环境局答复:我局调查人员会同油坊镇环保办对该公司进行了现场检查,检查时该公司正在生产。由于高温,工人作业时将门窗敞开通风,导致车间内生产产生噪声影响周边环境。对此,我局调查人员、油坊镇环保办现场要求该公司合理安排作业时间,采取有效的隔音降噪措施,减少噪声对周围环境的影响。回访时市民表示满意。
维修坍塌路面
8月17日下午,市民来电反映:三茅街道港东南路九里香畔施工地门口附近的道路上有一个大坑,周边没有设置警示标志,存在安全隐患,希望相关部门尽快维修道路;若暂时维修不了,市民建议设置警示标志,提醒路人。
市政园林工程处答复:我处第一时间赶往现场,对塌陷处进行围挡,并设置警示牌,提醒路过行人及车辆绕行。我处已着手对此处进行维修,并与反映人取得联系,告知处理进展。目前维修工作仍在进行中,回访时市民表示满意。 |
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