| 看扬中 |
 |
| |
 |
滚动播报 |
|
|
头条新闻 |
|
|
扬中要闻 |
|
|
综合新闻 |
|
|
社会民生 |
|
|
热线 |
|
|
江洲论坛 |
|
|
公告公示 |
|
|
专题特稿 |
|
|
影像扬中 |
|
|
视听在线 |
|
|
图闻扬中 |
|
|
文苑 |
|
|
健康 |
|
|
美食 |
|
|
风采 |
|
|
媒眼看扬中 |
|
|
 |
|
|
 |
综合新闻 |
|
|
| |
| 架起一线员工与企业之间的稳固桥梁 |
| 荣德：“沟通会”模式打开职工“心锁” |
|
|
2019-08-11 |
|
近日，荣德新能源车间会议室里，行政部门负责人正在向车间的工会小组长们询问，员工们对于防暑降温的需求，以保证高温一线岗位员工的安全生产。这一幕，正是荣德新能源科技有限公司的员工“沟通会”日常，也是公司工会成立以来的一项延续至今的传统。
“职工群众反映最强烈的问题是什么，我们就改什么。”自2016年9月开启双周一次“沟通会”以来，这句话已然成为企业工会一以贯之的准则。
“参加会议的都是工会小组长和员工代表，开展3年以来，每一次的沟通会从未有人缺席。”荣德工会主席冷小红表示，而大家的积极性和参与度如此之高的原因只有一个，都是奔着事关职工的切身利益去的。
设备设施、劳保用品、车间用工、生活饮食、薪资福利、文体活动……每一次的“沟通会”上，工会小组长、员工代表都是带着问题而来，无论是对公司的建议、对制度存在的疑问，还是对生活上的方方面面，大家都畅所欲言。如果现场能答疑解惑的，参会领导会直接给出解决措施；而在会上无法直接答复的，工会主席、干事会在会后第一时间去问题现场了解情况，解决员工诉求，并且会在第二天将答复和措施通过工会邮箱发出公示。
为了解决沟通的痛点、急难问题，工会还同时建立了微信群，即便是在周末或节假日，群里一旦有员工提出问题，工会都会在第一时间了解情况，给予员工答复。这样的高效沟通与有效解决，不仅打通了服务职工的“最后一公里”，也为企业的高质量发展添加助力。
劳保用品的质量问题曾经是员工们频频提及的热点问题，乳胶手套、牛仔围裙、耳塞等防护用品因为供应批次或供货商的问题，质量参差不齐，经过在沟通会上反映后，各部门统一意见，必须建立一个反馈处理的流程，以应对后续类似情况。在沟通供应链管理部、仓储部、生产部后协商决定，后续生产若领用到质量参差不齐的劳保用品，可向仓库提出退库申请，仓库将情况及时反馈到采购员，采购员会与供应商联系换货，必须在第二天完成更换，确保生产线劳保的质量与安全。此后，劳保用品质量出现问题的情况鲜有耳闻。
不光沟通的问题事无巨细，沟通的形式也是丰富多样。“沟通会的地点并不仅仅局限于会议室，有时会在生产车间，有时会在员工休息室，目的都是深入生产一线，走近员工，了解他们的真实诉求。”冷小红说。每逢元宵、中秋等节日时，“沟通会”会以更具亲和力、更轻松的茶话会形式开展，在布置温馨的车间综合会议室，部门高管与员工代表面对面交流，无论是入职不满一年的新丁，还是与企业风雨同舟十余载的老兵，大家你一言我一语，结合企业发展、内部管理、个人成长踊跃发言，尽情表达自己的想法和建议。
现如今，小小“沟通会”更是在荣德一线员工与企业之间架起了一座安全稳固的桥梁。去年的光伏新政出台，光伏行业遭受打击，很多企业纷纷作出减产停产的举措。为避免人心浮动，公司总裁亲自参与“沟通会”，将光伏政策、市场形势以及公司的应对举措、未来战略等跟员工们沟通、交流，在更理性看待形势的同时，员工们表示依然对公司充满信心，选择共度难关。
有效的双向沟通，使得企业的理念能够准确传达，层层渗透，也让员工的想法和诉求得以实现解决。截至目前，参与员工代表达1000余人次，今年员工提出诉求近百项，解决率达70%以上，全年人员流失率控制在2%左右。
□小北 郭又菁
|
|
