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当好微友与职能部门的“传话筒”
匡雪莲   2019-06-28
  
  “喂,你是XX吗?”啪!嘟嘟嘟嘟……
   “喂,我这里是微扬中报料台,想了解一下你反映的XX问题。”经过扬中话自报家门、直奔报料主题的转变,与微友的电话终于得以进行。
   与微友通话结束后,继续打电话。顺利的话,两三通电话就得到报料问题解决答复,反之,十几通电话最终报料无门的情况也有可能。
   作为负责报料信息采编写的小编,每一到两周的某一天,必然是忙于各种打电话。唯有顺利完成与微友与相关职能部门之间的确认、转告、反馈,才能到文章的编写。
   故而,在一则报料文章的采写期间,我更多的是担任“传话筒”的作用,“传话”期间会因是否找到能解决报料问题的相关部门而有情绪上的变化,无奈、气愤、欣慰。
   犹记得有一次接到微友报料反映扬子桥铺面大理石有破损,在将问题反映给相关职能部门后,某日偶然从扬子桥经过后发现破损处得到了修复,当下心情是十分开心,还掺杂着些许骄傲的!
  □匡雪莲
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