| 改革开放40年 |
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四十年四十事 |
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岛城蝶变 |
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美丽乡村行 |
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改革答卷 |
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改革答卷 |
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改革开放40年来，我市坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，积极打造“人民信访”、“法治信访”、“阳光信访”、“责任信访”品牌，信访稳定工作一直平稳可控。2018年创成全省信访“三无”示范市，信访局创成省级人民满意接访窗口。
信访机制日益完善，为党分忧、为民解难
改革开放之初，信访工作从指导思想到工作机构、制度，都不能满足现实需要。上世纪八十年代末，中央提出了改革开放新形势下信访工作的指导思想、工作任务和原则方法。1989年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强信访工作的通知》。1989年2月，我市信访办升格为信访局。
新世纪新阶段，随着我国进入了经济社会发展的重要战略机遇期，一些长期积累的深层次矛盾和问题也开始显现，并大量通过信访渠道反映出来。我市信访工作以服务党和国家工作大局为中心，以维护群众合法权益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定为目标，实现信访工作新格局、新秩序、新机制和制度化、规范化、法制化的总体工作思路。
全市各地、各部门把信访工作作为一项严肃的政治任务，在全市上下探索形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的责任体系。各级信访部门积极调整工作思路和方法，较好地发挥了信访工作的职能作用。广大信访干部坚持从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，全力推进解决问题、化解矛盾。
信访工作不断改革创新，为促进社会和谐稳定作出积极贡献
改革开放之初，传统的信访渠道基本处在被动接访、办理来信方面，群众信访渠道还比较单一。40年来，随着群众信访诉求的日益增多和反映内容的日趋多元，全市各地各部门大力畅通信访渠道，依法规范信访秩序。
——进一步畅通信访渠道、规范信访工作行为和信访人的信访行为，推动了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序的形成。
——公布了信访工作机构的通信办法、接待时间和地点，改善接待场所和接待条件，对群众来访坚持文明接待，对群众来信认真负责办理。
——坚持领导干部阅批群众来信、接待群众来访，积极开展开门接访、联合接访、下访约访等，群众诉求得到及时反映和有效处理。2016年以来，我市党政领导干部公开接待各类信访群众582批4061人次，其中当场解决信访问题168件，批示交办信访件476件，按期办结率达100%。
——完善党政领导干部、党代会代表、人大代表、政协委员联系群众制度。创新健全“访调对接”、“律师坐诊”等信访化解机制；综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导、“挂图作战”等多种办法，镇江市交办重点信访积案100%化解。
——大力规范有权处理信访问题责任部门的工作行为，通过健全和完善科学规范的接谈、受理、交（转）办、解决、回复群众信访事项的工作规则，用制度确保了信访事项及时进入程序，得到及时妥善处理。
——主动排查解决信访苗头，集中解决信访突出问题，督办解决长期积累的信访问题，协调解决疑难复杂问题，及时就地解决初信初访问题，开展重信重访专项治理……40年来，市信访局从切实维护信访群众最关心、最直接、最现实的利益出发，不断完善工作机制，着力推动“事要解决”。
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